A卖家在举证期内提供商品的品牌授权证明,交易将不会被计入纠纷退款率
B根据谁主张谁举证的原则,买家主张材质不符,需买家先提供检测报告,因买家未举证,交易不会被计入卖家纠纷退款率
C家具已被买家安装使用,影响商品完好,不能支持退货,交易不会被计入卖家纠纷退款率
D卖家反馈商品除了背部看不到的那块地方不是实木,其他地方都是的,并不影响买家使用,买家要求过高不能支持退货,交易不会被计入卖家纠纷退款率
第1题
A卖家在举证期内提供商品的品牌授权证明,交易将不会被计入纠纷退款率
B根据谁主张谁举证的原则,买家主张材质不符,需买家先提供检测报告,因买家未举证,交易不会被计入卖家纠纷退款率
C家具已被买家安装使用,影响商品完好,不能支持退货,交易不会被计入卖家纠纷退款率
D卖家反馈商品除了背部看不到的那块地方不是实木,其他地方都是的,并不影响买家使用,买家要求过高不能支持退货,交易不会被计入卖家纠纷退款率
第2题
A.卖家承诺买家到付退货,后续拒绝履行签收
B.卖家承诺买家送货到家,后续货物只送到了买家楼下未送达家里
C.买家付款后,过了5分钟觉得东西不喜欢、不想要了,要求卖家退款
D.卖家承诺给予买家赠品,后续买家收到商品后发现卖家未给予承诺的赠品
第3题
A.A.以买家留言为准
B.B.以实际购买的商品为准
C.C.若卖家与买家有约定,则以实际约定为准
第4题
A.卖家已发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家未回复
B.卖家未发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家未回复
C.卖家已发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家同意交税
D.卖家未发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家同意交税
第5题
A.淘宝通知买家24小时内上传实物图片,买家并未上传,则淘宝将支持打款卖家处理
B.卖家上传买家承认商品吊牌已被剪掉的阿里旺旺聊天记录,则淘宝将支持打款卖家处理
C.买家上传的实物图片看到商品已被清洗过,则淘宝将支持打款卖家处理
D.卖家上传买家承认未当面签收拆包验货的阿里旺旺聊天记录,则淘宝将支持打款卖家处理
第7题
A.卖家在宝贝详情页面上方加红标注“请注意,此宝贝发货一律使用自提”
B.卖家已在旺旺中联系买家告知买家发货使用自提;在买家同意后,货物发出
C.卖家在自动回复中设置“发货一律使用自提,请您仔细考虑后购买商品”
D.卖家表示事先已电话联系买家沟通一致使用自提发货
第8题
A.卖家应当主动联系买家协商退货退款并上传双方协商一致的阿里旺旺聊天记录
B.若卖家对于买家购买的批次有质疑的,卖家需提供相关证据予以证明
C.卖家应当提供进货发票并且要求买家提供质检报告
D.卖家应当提供商品的合格证并且要求买家提供质检报告
第9题
A.买家已在旺旺中联系卖家,卖家未响应即为默认修改地址 ,故订单支持退款买家处理
B.买家并来与卖家达成一致修改地址,故交易支持打款卖家处理
C.卖家未主动联系买家协商一致修改地址。故订单支持退款买家处理
D.卖家来在买家留言后反馈异议。即为认可修改地址.故订单支持退款买家处理
第10题
A.A.交易退货退款,退回运费卖家承担
B.B.买家不同意维修,直接驳回
C.C.交易支持退货退款,退回运费买家承担
D.D.交易支持退货退款,退货必要费用卖家承担
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