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[判断题]

买家购买一套实木家具,后续以卖家事先未征得买家同意,擅自使用到货自提的方式进行发货为由,拒签商品。卖家举证表明已在商品详情页第一排加粗字体描述提醒,一律使用到货自提的方案进行发货;,此纠纷淘宝介入后判定商品属于无理由拒签,买家承担返件运费等责任。该说法是否正确()

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第1题

买家在XX店铺购买了一套实木家具,收到商品反馈商品不是实木而是复合板材质的,申请退货退款要
求卖家承担来回运费被卖家拒绝。交易平台介入后(举证要求:授权凭证和进货发票,或商品检测报告),以下哪些说法是错误的?

A卖家在举证期内提供商品的品牌授权证明,交易将不会被计入纠纷退款率

B根据谁主张谁举证的原则,买家主张材质不符,需买家先提供检测报告,因买家未举证,交易不会被计入卖家纠纷退款率

C家具已被买家安装使用,影响商品完好,不能支持退货,交易不会被计入卖家纠纷退款率

D卖家反馈商品除了背部看不到的那块地方不是实木,其他地方都是的,并不影响买家使用,买家要求过高不能支持退货,交易不会被计入卖家纠纷退款率

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第2题

以下几种情况中,哪个不属于卖家承诺未履行?()

A.卖家承诺买家到付退货,后续拒绝履行签收

B.卖家承诺买家送货到家,后续货物只送到了买家楼下未送达家里

C.买家付款后,过了5分钟觉得东西不喜欢、不想要了,要求卖家退款

D.卖家承诺给予买家赠品,后续买家收到商品后发现卖家未给予承诺的赠品

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第3题

买家在商品订单中留言要发另外的商品,卖家发货时,以哪个为准?A.以买家留言为准B.以实际购买的

A.A.以买家留言为准

B.B.以实际购买的商品为准

C.C.若卖家与买家有约定,则以实际约定为准

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第4题

关于欧盟税制的问题,如下会产生成交不卖的处罚的有?()

A.卖家已发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家未回复

B.卖家未发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家未回复

C.卖家已发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家同意交税

D.卖家未发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家同意交税

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第5题

卖家小白收到买家的一笔衣服的退货申请,退货原因是描述不当,买家留言说明t恤印花与宝贝详情不符。小白以买家未提供凭证为由拒绝,后续买家申请淘宝介入。关于此交易,以下哪些场景描述是正确的()。

A.淘宝通知买家24小时内上传实物图片,买家并未上传,则淘宝将支持打款卖家处理

B.卖家上传买家承认商品吊牌已被剪掉的阿里旺旺聊天记录,则淘宝将支持打款卖家处理

C.买家上传的实物图片看到商品已被清洗过,则淘宝将支持打款卖家处理

D.卖家上传买家承认未当面签收拆包验货的阿里旺旺聊天记录,则淘宝将支持打款卖家处理

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第6题

以下()情况,15天后评价会失效

A.买家评价,卖家未评价

B.买家末评价,卖家评价

C.买家评价,卖家评价

D.买家未评价,卖家未评价

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第7题

买家购买了一张桌子,货品到达后物流告知需要自提,买家拒绝自提,且申请退款。则以下哪些场景,卖家可以要求买家承担退回运费?()

A.卖家在宝贝详情页面上方加红标注“请注意,此宝贝发货一律使用自提”

B.卖家已在旺旺中联系买家告知买家发货使用自提;在买家同意后,货物发出

C.卖家在自动回复中设置“发货一律使用自提,请您仔细考虑后购买商品”

D.卖家表示事先已电话联系买家沟通一致使用自提发货

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第8题

卖家收到一台某品牌的电冰箱的退货申请,申请原因是性能故障,卖家以买家未提供质检凭证拒绝了申请,但此款商品经淘宝平台抽检核实危害消费者人身安全的商品,已被处罚下架。买家申请淘宝介入后,卖家应当如何操作?()

A.卖家应当主动联系买家协商退货退款并上传双方协商一致的阿里旺旺聊天记录

B.若卖家对于买家购买的批次有质疑的,卖家需提供相关证据予以证明

C.卖家应当提供进货发票并且要求买家提供质检报告

D.卖家应当提供商品的合格证并且要求买家提供质检报告

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第9题

买家拍下一笔订单。付款后给卖家旺旺留言说明自己留错地址,要求修改地址.但卖家一直未回复,后续货物按照订单地址发出且被签收.买家申请退款,表示自己未收到货。卖家拒绝退款申请.表示货品已被签收。则关于该交易的说法,以下哪项是正确的?()

A.买家已在旺旺中联系卖家,卖家未响应即为默认修改地址 ,故订单支持退款买家处理

B.买家并来与卖家达成一致修改地址,故交易支持打款卖家处理

C.卖家未主动联系买家协商一致修改地址。故订单支持退款买家处理

D.卖家来在买家留言后反馈异议。即为认可修改地址.故订单支持退款买家处理

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第10题

卖家小黄在1月13日收到一笔退款原因为“质量问题”的退货申请。买家反馈前1天送货到楼下签收的实木书桌桌面出现开裂并提供有效的图片。小黄以实木开裂是正常现象为由拒绝买家退货,并表示可以帮助维修,若买家坚持退货,需要买家自己承担运费。买家拒绝承担运费,于是申请淘宝介入,请问淘宝网介入后会如何处理?()

A.A.交易退货退款,退回运费卖家承担

B.B.买家不同意维修,直接驳回

C.C.交易支持退货退款,退回运费买家承担

D.D.交易支持退货退款,退货必要费用卖家承担

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