题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在施工作业开始前，主动向客户说明电信服务的界面，预防可能发生的超出服务范围问题
A．错误
B．正确
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A.提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全
B.进门时需穿上鞋套，使用垫布放置工具包、材料
C.在施工作业开始前，主动向客户说明电信服务的界面
D.在施工作业完毕后，要向客户做现场使用演示
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第8题
对于客户设备未到位的情况，在按规范要求完成电路端到端测试的同时，须主动向客户留存售中固定协调电话或项目工程师联系电话，并请客户在客户端设备到位后及时与电信联系协调解决后续联调时可能存在的问题，但不再提供上门调测服务。（）
A．错误
B．正确
第10题
离开座位中止对外服务时，应在柜台窗口提示“暂停服务”；办理业务过程中如需遇复核、授权、现金调拨等内部操作行为，用时较长的应主动向客户说明，（）。会计主管在授权时，应主动向客户示意或问好
A.说明等待理由
B.请客户耐心等待
C.请求客户谅解
D.请求客户统一
