题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列FTTH装维描述正确的是()
A.当发现用户使用通信设备不当时,装维人员应热情指导用户正确使用。
B.发现用户使用通信设备时违反了有关规定,应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C.装维人员在工作中发生差错应及时纠正,并诚恳接受用户批评,当面主动向用户道歉。
D.装维人员工作结束后,应留下自己电话号码,以便用户在使用过程中遇到问题询问。
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A.当发现用户使用通信设备不当时,装维人员应热情指导用户正确使用。
B.发现用户使用通信设备时违反了有关规定,应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C.装维人员在工作中发生差错应及时纠正,并诚恳接受用户批评,当面主动向用户道歉。
D.装维人员工作结束后,应留下自己电话号码,以便用户在使用过程中遇到问题询问。
第2题
A、2dB
B、3dB
C、—2dB
D、2dBm
第7题
A.PDA有线测速低于900M,需要在5日内整改
B.PDA有线测速到900M以上,并在家宽装维APP里整改
C.线测速低于900M,如果5日内没有整改则扣罚10元/单
D.以上说法都不对
第9题
A.当发现用户使用通信设备不当时,装维人员应热情指导用户正确使用
B.发现用户使用通信设备时违反了有关规定,应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定
C.装维人员在工作中发生差错应及时纠正,并诚恳接受用户批评,当面主动向用户道歉
D.装维人员工作结束后,应留下自己电话号码,以便用户在使用过程中遇到问题询问
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