题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列银行业务属于支行的有（）。
A.客户开发与维护，直接进行业务谈判
B.收集和反馈客户信息，处理客户异议
C.为银行进行营销活动做好准备工作
D.建立营销队伍
E.客户风险的具体管理
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.执行、交割和流程管理事件，零售银行业务
B.内部欺诈，零售银行业务
C.执行、交割和流程管理事件，支付和结算
D.内部欺诈，支付和结算
更多“下列银行业务属于支行的有（）。 A．客户开发与维护，直接进行…”相关的问题
第2题
支行电子银行从业人员主要工作职责有（）
A．负责具体办理电子银行业务
B．负责引导客户正确使用电子银行产品，并做好营销宣传和售后服务
C．负责电子银行业务自律监管等工作
D．负责电子银行业务统计分析、考核评价、收费管理、风险管理等工作
第4题
下列属于客户信用等级需要调整的情况的是（）。
A.客户出现重大经营困难或财务困难
B.客户在与银行业务往来中有严重违法行为
C.客户发生或涉入重大诉讼或仲裁案件
D.客户与其他债权人的合同项下发生重大违法事件
E.有必要调整客户信用等级的其他情况
第5题
珠海华润银行网上银行业务规定：各分支行应根据接到的异常交易资料及时联系客户，并（)将核实情况回复给总行电子银行部。
A.立即
B.在一个工作日内
C.在两个工作日内
D.在三个工作日内
第6题
关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有()。
A.手机银行和电话银行都属于电子银行
B.手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务
D.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务
第7题
关于手机银行和电话银行，下列说法不正确的有（）。 A．电话银行业务是银行通过电话自
关于手机银行和电话银行，下列说法不正确的有（）。
A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答（客户服务中心）方式为客户提供的银行服务
B．手机银行就是用手机拨打的电话银行
C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务
D．手机银行和电话银行都属于电子银行
E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
第8题
关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有（）。
A.手机银行和电话银行都属于电子银行
B.手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务
D.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务
E.所有的电话银行的服务都是收费的
第9题
关于手机银行和电话银行，下列说法不正确的有()。
A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务
B.手机银行就是用手机拨打的电话银行
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务
D.手机银行和电话银行都属于电子银行
E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
第10题
关于手机银行和电话银行，下列说法不正确的有()。
A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务
B.手机银行就是用手机拨打的电话银行
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务
D.手机银行和电话银行都属于电子银行
E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
