对客户电信需求情况的调查不包括（)。A.现有客户对电信需求情况的调查B.对影响电信需求的各种因素

电信市场定位的依据不包括()。

A.根据具体的产品特点定位

B.根据客户的需求定位

C.根据客户得到的利益定位

D.根据使用者类型定位

A.交易双方工作人员及其工作态度

B.对方的财务状况

C.对方进货量与库存量的变化

D.客户的需求情况

A.市场需求状况调查

B.客户需求调查

C.电信产品状况调查

D.电信市场竞争状态调查

A.完成调查任务时效

B.完成调查任务质量

C.主观识别可疑交易并上报可疑线索情况

D.客户风险等级评级情况

电信市场竞争状态调查包括企业目标市场调查和对（）调查两个方面。

A.主要竞争对手

B.全部竞争对手

C.用户群体

D.用户需求

A.电信市场供求情况及其变化趋势的调查

B.影响资费变化各种因素的调查

C.电信产品需求价格弹性的调查

D.替代产品价格的调查

E.竞争对手产品资费调查

证券营业部客户管理的内容不包括（）。

A．客户开发

B．客户资料管理

C．客户需求调查

D．客户个性化服务

调查就是对客观事实进行核实和查证的过程，核赔调查时需要注意的内容不包括（）。

A.根据客户的索赔申请和事故材料，判断出险事故索赔申请的类型

B.调查必须本着实事求是的原则

C.调查应力求迅速、准确、及时、全面

D.调查完毕应及时撰写调查报告，真实、客观地反映调查情况

调查就是对客观事实进行核实和查证的过程，核赔调查时需要注意的内容不包括（）。

A. 根据客户的索赔申请和事故材料，判断出险事故索赔申请的类型

B. 调查必须本着实事求是的原则

C. 调查应力求迅速、准确、及时、全面

D. 调查完毕应及时撰写调查报告，真实、客观地反映调查情况