题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的()。

A.礼貌用语

B.举止动作

C.面部表情

D.整洁卫生

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更多“邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（)。A.礼貌用语B.举…”相关的问题

第1题

下列关于邮政企业职工仪态礼仪说法错误的有（)。

A.仪态也叫姿态

B.仪态主要指人的举止动作

C.仪态是指人外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度

D.邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、笑不露齿

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第2题

对邮政员工来说微笑服务是一项基本的（)。

A.服务规范

B.岗位规范

C.礼仪规范

D.操作规范

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第3题

邮政服务礼仪要求员工仪容保持身体、()、口腔、头发、手与指甲“五清洁”。

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第4题

邮政服务礼仪要求员工仪容应保持“五清洁”，以下()属于“五清洁”的内容。

A.身体

B.面容、口腔

C.头发

D.鞋帽

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第5题

邮政服务礼仪要求员工仪容保持“五清洁”，以下属于“五清洁”内容的是()。

A.身体

B.面容、口腔

C.头发

D.鞋帽

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第6题

邮政服务礼仪要求员工仪容保持“五清洁”（）

A.身体

B.面容、口腔

C.头发

D.鞋帽

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第7题

邮政服务礼仪要求员工仪容保持“五清洁”中不包括()。

A.身体

B.服装

C.口腔

D.鞋帽

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第8题

礼仪规范的实际内涵就是员工在各自的工作岗位上向旅客或服务对象提供服务的标准、正确的做法，做到（）

A.执勤语言美

B.执勤姿态美

C.执勤仪态美

D.执勤行为美

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第9题

礼仪规范的实际内涵就是员工在各自的工作岗位上向旅客或服务对象提供服务的标准、正确的做法，做到（）。

A.执勤语言美

B.执勤仪态美

C.执勤姿态美

D.执勤行为美

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第10题

讲究言谈礼仪是保证谈话及服务顺利进行的润滑剂，可以使邮政员工与客户的_____更加顺畅有效。

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