理赔人员对理赔案应及时、准确地作出核定，下列做法不正确的是（）。
A.及时将核定结果通知被保险人或受益人
B.对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付
C.对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解
D.对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则处理
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第1题
A.“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿
B.“迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金
C.“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔
D.“合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付
第2题
A.在理赔人员职业道德方面，国际保险理赔师协会并对成员公司提出相应要求
B.保险理赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度，同时也应及时收集与保险和赔案有关的意见
C.保险理赔人员应及时调查保险赔案，公正地处理赔案，同时当赔案责任明确时应客观、公正地评估、处理赔案，不能超出保险合同规定的范围，防止因为欺诈和无保险利益赔案给付导致地保险成本地上升
D.理赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款，同时理赔人员不能因为惜赔而导致索赔人被迫提出不必要地案件诉讼
第3题
下面关于国际保险理赔师协会对理赔人员职业道德的规定的表述，哪一项是不准确的：
A.在理赔人员职业道德方面，国际保险理赔师协会并对成员公司提出相应要求
B.保险理赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度，同时也应及时收集与保险和赔案有关的意见
C.保险理赔人员应及时调查保险赔案，公正地处理赔案，同时当赔案责任明确时应客观、公正地评估、处理赔案，不能超出保险合同规定的范围，防止因为欺诈和无保险利益赔案给付导致地保险成本地上升
D.理赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款，同时理赔人员不能因为惜赔而导致索赔人被迫提出不必要地案件诉讼
第4题
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①②
第5题
A.及时通知投保人、被保险人或者受益人补充提供理赔所需单证资料
B.销售人员代索赔时，及时报案并将客户提供的理赔资料递交保险公司
C.对不属于保险责任的，未在自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，或者未说明理由
D.理赔作出限制条件，附加加收服务费等
第6题
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
第8题
A.15
B.20
C.30
D.10
第9题
调查就是对客观事实进行核实和查证的过程，核赔调查时需要注意的内容不包括（）。
A. 调查应力求迅速、准确、及时、全面
B. 缮制《理赔计算书》和《理赔案件处理呈批表》
C. 调查人员在查勘过程中禁止就理赔事项作出任何形式的承诺
D. 调查应遵循回避原则
第10题
调查就是对客观事实进行核实和查证的过程，核赔调查时需要注意的内容不包括（）。
A.调查应力求迅速、准确、及时、全面
B.缮制《理赔计算书》和《理赔案件处理呈批表》
C.调查人员在查勘过程中禁止就理赔事项作出任何形式的承诺
D.调查应遵循回避原则
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