题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
请解释什么是会议电话服务?
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第2题
能够利用公用电话交换网的资源,实现用户小交换机服务功能的是()业务。
A.虚拟网 B.交互式会议电话 C.公用电话 D.出租电路
第5题
A.固定电话基本业务 B.交互式会议电话业务 C.虚拟网业务 D.出租电路业务
第9题
客户在针对服务顾问解释的结算单无异议并签字确认后,服务顾问应主动陪同客户到什么处进行结账?()
A.结算台
B.财务室
C.客户关系室
D.服务经理室
第10题
A.用户咨询深圳地市的业务时:对不起,我这里是佛山专席,为了向您提供更专业的服务,现在为您转接到深圳专席,请您稍等,好吗
B.转密码验证:对不起,由于您的来电没有声音,现在就要结束通话,再见
C.解释有误:对不起,我刚才解答有误,请允许我重新解释一次
D.外呼客户时:您好!请问有什么可以帮您
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