题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下说法不改正的是（）
A.站厅发生客伤时，站台岗应立即到站厅协助处理
B.发生电梯困人后，应尽量安抚乘客情绪
C.发现可疑物品后，应立即开包检查
D.区间疏散完毕后，应报车控室人员出清
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A.站厅发生客伤时，站台岗应立即到站厅协助处理
B.发生电梯困人后，应尽量安抚乘客情绪
C.发现可疑物品后，应立即开包检查
D.区间疏散完毕后，应报车控室人员出清
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第4题
车站发生客伤时，客运值班员、站厅保安、车站维护工协助驻站民警(警辅)做好现场取证工作，寻找()名目击证人，尽量挽留目击证人。若无法挽留，应详细记录目击证人身份证号码、联系电话等。
A.1
B.1-2
C.2-3
D.3
第5题
发生客伤事件时，应报告如下内容（）
A.发生时间（月、日、时、分）
B.发生地点（车站名；站厅、站台、出入口；上、下行线；设备编号等）
C.事故（事件）概况及原因：事故（事件）伤亡人数、姓名、性别、年龄、受伤原因、受伤情
D.其他需要说明内容
第6题
当出现（)情况时，车站可申请关站。
A.单个或部分出入口发生雨水倒灌，导致站厅出现大面积积水无法排除，不能满足正常的客流组织需求
B.车站有浓烟影响正常客运组织，暂时无法判明原因
C.车站公共区正常照明全部熄灭，应急照明自动启动不成功
D.车站在某一时段客流激增，经过采取控制措施客流无法缓解的，乘客中出现骚乱迹象时
E.当车站发生客伤，现场围观乘客较多，导致车站通道拥挤
第7题
车站发生客伤事件时，以下属于厅巡岗位行动内容的是（）
A．疏散围观乘客，并寻找目击证人
B．需要时，协助对乘客外伤进行简单包扎处理
C．视情况致电120
D．进行事故调查
E．必要时，根据值班站长安排，到紧急出入口引导急救中心人员进站
第10题
下列关于车站发生客伤的关键指引说法错误的是（）
A.对伤势轻微的伤者或需要急救者进行简单救护，需要移动伤者前要征求伤者的意见。伤势严重或征得伤者认可时，及时协助伤者拨打120急救电话
B.接到报告或发现乘客受伤，应寻找目击证人，了解现场及受伤情况，引导当事人表述事情的实际
C.保留必要的现场照片、疏散围观人群或确保不造成二次伤害前提下移动伤者到管理区域或转移救护
D.如为第三方客伤（一名乘客造成另一名乘客受伤），无需挽留肇事者
