题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
论述客户关系管理在收集客户信息时，客户主文件应包括哪些内容？
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A.通过多种渠道收集高层的信息
B.不要害怕被拒绝，不要轻易放弃
C.要频繁的拜访他
D.投其所好，加大客情维系成本
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第2题
销售业务员收集开户客户的个人/企业相关信息，确定客户类型，交由区域销售计划员填报《生猪销售客户开户申请表》，经区域销售经理同意后，连同《生猪销售SAP客户主数据信息表》一并每（）邮件发送市场部审批
A.周一/周四
B.周二/周四
C.周三/周五
D.周六/周日
第4题
在新客户申请时，客户委员会应将客户主数据信息维护进系统，客户主数据信息应当至少包括客户全称，客户性质，国家，地址，联系人及联系方式，开票信息，付款方全称，付款账户，付款条件，贸易条款，订单/提单签发条件，信用额度申请等信息（）
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第7题
某保险公司在与其客户互动的过程中得知该客户喜得贵子，进而向该客户成功推广了其教育资金及健康保险产品，这表明了企业在与客户互动中可以（)。
A.减少客户关系管理成本
B.延长客户生命周期获取新商机
C.收集竞争对手信息
D.为产品研发提供市场依据
