题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

“星级优质网点服务网点”一星级至三星级考核标准由()

A.各人身险保险公司直接认定

B.各人身险保险公司认定后申报，经评审工作小组审核备案，由评审工作小组对其评审

C.由所在人身保险公司按照评定标准组织自评，在此基础上择优推荐申请，由评审工作小组对其考核合格后，经评审领导小组讨论通过

D.由所在人身保险公司按照评定标准组织自评，在此基础上择优推荐申请，由评审工作小组对其考核合格后，经上海市金融服务办公室讨论通过

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第1题

（)星级及以上网点级单厅工作服统一，必须佩戴工号牌。

A.一星级

B.二星级

C.三星级

D.四星级

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第2题

某家保险公司网点在本次测评中根据“星级优质网点服务网点”服务质量测评表中，测评成绩为90分，其达到()标准。

A.二星级

B.三星级

C.四星级

D.五星级

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第3题

某家保险公司网点在本次测评中根据“星级优质网点服务网点”服务质量测评表中，测评成绩为88分，其达到()标准。

A.二星级

B.三星级

C.四星级

D.五星级

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第4题

某家保险公司网点在本次测评中根据“星级优质网点服务网点”服务质量测评表中，测评成绩为84分，其达到()标准。

A.二星级

B.三星级

C.四星级

D.五星级

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第5题

驾驶员服务星级标准规定，三星级驾驶员需掌握业务知识，熟知企业文化，熟知本市公交线路走向及服务网点的换乘。()

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第6题

星级服务评定分为八个等级，分别是一星级、二星级、三星级、四星级、五星级、六星级、七星级、七星+（）

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第7题

根据我国星级饭店标准，（)饭店应设有金钥匙服务。

A.全部星级

B.二星级以上

C.三星级以上

D.一星级以上

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第8题

根据驾驶员服务星级标准规定，要求班组绩效考核分值作为评定条件的有()。

A.一星级

B.二星级

C.三星级

D.四星级

E.五星级

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第9题

根据驾驶员服务星级标准规定，首次要求服务类理论考试分值作为评定条件的是()。

A.一星级

B.二星级

C.三星级

D.四星级

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第10题

根据驾驶员服务星级标准规定，首次要求班组绩效考核分值作为评定条件的是()。

A.一星级

B.二星级

C.三星级

D.四星级

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