题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
“星级优质服务网点”的认定考核所需数据来源主要是()收集。
A.网点申报
B.评选组随机抽查
C.现场观察
D.第三方
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A.现场观察
B.资料数据核查
C.问卷调查
D.客户访谈
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第2题
创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审办公室职责是()
A.负责收集，汇总“星级优质服务网点”申报材料
B.负责组织评审人员对申报网点进行考核和验收等相关工作
C.负责对星级“优质服务网点”实行建库管理
D.负责制定、修改“星级优质服务网点”的管理和具体实施细则
第5题
创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审组委会职责是（)A.根据实际需要和综合各人身
创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审组委会职责是()
A.根据实际需要和综合各人身保险公司网点服务的发展情况
B.负责对星级“优质服务网点”实行建库管理
C.负责制定、修改“星级优质服务网点”的管理和具体实施细则
第7题
创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛规定上报四、五星级优质服务网点的截止时间为()。
A.2013年9月30日
B.2013年10月30日
C.2013年11月30日
D.2013年12月30日
第8题
“星级优质网点服务网点”五星级考核标准由（)A.各人身险保险公司直接认定B.各人身险保险公司认
“星级优质网点服务网点”五星级考核标准由()
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A.各人身险保险公司直接认定
B.各人身险保险公司认定后申报，经评审工作小组审核备案，由评审工作小组对其评审
C.由所在人身保险公司按照评定标准组织自评，在此基础上择优推荐申请，由评审工作小组对其考核合格后，经评审领导小组讨论通过。
D.由所在人身保险公司按照评定标准组织自评，在此基础上择优推荐申请，由评审工作小组对其考核合格后，经上海市金融服务办公室讨论通过。
第9题
“星级优质网点服务网点”四星级考核标准由（)A.各人身险保险公司直接认定B.各人身险保险公司认
“星级优质网点服务网点”四星级考核标准由()
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A.各人身险保险公司直接认定
B.各人身险保险公司认定后申报，经评审工作小组审核备案，由评审工作小组对其评审
C.由所在人身保险公司按照评定标准组织自评，在此基础上择优推荐申请，由评审工作小组对其考核合格后，经评审领导小组讨论通过
D.由所在人身保险公司按照评定标准组织自评，在此基础上择优推荐申请，由评审工作小组对其考核合格后，经上海市金融服务办公室讨论通过。
第10题
“星级优质网点服务网点”一星级至三星级考核标准由()
A.各人身险保险公司直接认定
B.各人身险保险公司认定后申报，经评审工作小组审核备案，由评审工作小组对其评审
C.由所在人身保险公司按照评定标准组织自评，在此基础上择优推荐申请，由评审工作小组对其考核合格后，经评审领导小组讨论通过
D.由所在人身保险公司按照评定标准组织自评，在此基础上择优推荐申请，由评审工作小组对其考核合格后，经上海市金融服务办公室讨论通过
