题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客户关系管理的核心思想是： 客户是企业的一项重要资产， 客户关系是客户关系管理的中心， 客户
关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系， 在与客户的每一个“接触点” 上都更加接近客户、 了解客户， 最大限度地增加利润和利润占有率。()
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A.销售对象
B.管理对象
C.利润来源
D.资源
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第4题
客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、（）和合作伙伴）作为最重要的企业资源。
A.消费者
B.员工
C.分销商
D.供应商
第5题
客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM)首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、（)和合作伙伴)作为最重要的企业资源。
A.消费者
B.员工
C.分销商
D.供应商
第7题
客户关系管理（CustomErREl。AtionshipM。An。AgmEnt,CRM）首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、（）和合作伙伴）作为最重要的企业资源。
A.消费者
B.员工
C.分销商
D.供应商
