题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
《卓越绩效评价准则》共包括七大类目,有关过程的类目为()。
A.顾客与市场
B.资源
C.测量、分析与改进
D.经营结果
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbcn/h5/images/tips_org.png)
A.顾客与市场
B.资源
C.测量、分析与改进
D.经营结果
第10题
下列属于GB/T l9580《卓越绩效评价准则》中七大类目之一的是()。
A.产品与服务
B.支持过程
C.领导
D.实现过程
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