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[主观题]

营销渠道的可控性指寿险公司在销售过程中对于营销过程和节奏的把控能力、成本控制能力和风险控

制能力。个人代理渠道的可控性小于银行代理渠道。()

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第1题

寿险公司在选择营销渠道时考虑的最重要的因素就是:能否以最小代价最有效地推销保单。下列关于对营销渠道方案评估和选择的说法中,错误的是()。

A.相对而言,个人代理渠道前期成本高于银行代理,而后期成本则相反

B.营销渠道的评估和选择与寿险公司的投资能力关系不大

C.一般而言,各种渠道的可控性按照以下顺序降低:个人代理、专业代理、兼业代理、经纪人渠道

D.不同渠道之间的利益关系并不一致,要协调好各渠道之间的关系,避免渠道冲突

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第2题

寿险公司在选择营销渠道时考虑的最重要的因素就是:能否以最小代价最有效地推销保单。下列关于对营销渠道方案评估和选择的说法中,错误的是()。

A、相对而言,个人代理渠道前期成本高于银行代理,而后期成本则相反

B、一般而言,各种渠道的可控性按照以下顺序降低:个人代理、专业代理、兼业代理、经纪人渠道

C、营销渠道的评估和选择与寿险公司的投资能力关系不大

D、不同渠道之间的利益关系并不一致,要协调好各渠道之间的关系,避免渠道冲突

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第3题

寿险公司营销渠道的目标确定后,就要考虑渠道方案设计了。在营销渠道的结构中,寿险公司选择几条
不同种类的渠道进行产品销售,这指的是渠道的()。

A.长度结构

B.广度结构

C.层级结构

D.宽度结构

考点:寿险公司营销渠道的选择。

解析:渠道的广度结构,是指寿险公司选择几条不同类的渠道进行产品的销售。故B为正确答案。

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第4题

以下关于寿险公司营销渠道的说法中,错误的是()。

A.雇员直销渠道的优点是增强销售人员的归属感,降低流失率,而且公司的运营成本较低

B.保险公司利用代理人的丰富客户资源,以较低成本实现保险销售的快速增长,这种营销渠道主要是指兼业代理渠道

C.直效行销渠道的优点是能够快速、简便地、低成本地销售保险产品

D.专业代理渠道的优点是前期投入少,保险公司可以通过专业代理渠道快速提高攻击能力,缺点是寿险公司对代理人的控制力较差,进而无法有效控制承保质量

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第5题

运营流程是指企业以输入各种原料和顾客需求为起点到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动。以下不属于寿险运营流程环节的是()。

A.对于人的生、老、病、死、残风险等经验数据的收集统计

B.根据精算基础数据,设计开发出各种寿险产品

C.寿险公司利用各种营销渠道,销售产品

D.寿险公司根据产品特点设立分支机构

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第6题

团体保险的客户主要是大企业、大单位,寿险公司通常以公司直辖的“法人营业部”来销售团体保险产品。在我国,销售团体保险保单主要使用的营销渠道是()。

A.个人代理

B.专业代理

C.直效行销

D.雇员直销

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第7题

电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为,分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式,近年来在国内寿险市场迅速升温,已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面:电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。3.以下叙述正确的有():①保险公司开展电话营销业务,应当设有电话营销专用呼出号码,并区别普通电话号码;②保险公司应严格管理和设置统一的准许拨打时间;设置专门人员定期核查销售过程电话记录;③保险公司的电话中心所在地需设置在获得保监会批准设立分公司的地区,设置后可以向全国范围展开电话营销业务;④保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗中培训教育,培训内容应包含保险法律法规、保险产品知识、电话销售技能和职业道德等。

A.①②③

B.①④

C.①②④

D.①②③④

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第8题

电话营销的业务只能以电话进行回访。对于通过电话方式赠送的保险以及销售的短期意外险产品

电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为,分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式,近年来在国内寿险市场迅速升温,已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面:电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。

4.电话营销的业务只能以电话进行回访。对于通过电话方式赠送的保险以及销售的短期意外险产品,可按一定比例回访。 ()

A.正确

B.错误

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第9题

下列有关寿险公司营销人员招募的陈述中,正确的是()。①营销人员招募是营销管理工作的第一个环节,基本的招募流程为:招聘计划制定-招聘组织实施-人员甄选-岗前培训-试用期考察-正式录用②根据招募利益机制的不同,可将寿险公司的人员招募分为“人际链”招募和“非人际链”招募③个人代理人渠道和团险渠道采用了一种基于“人际链”的招募机制④在采取员工制的银保渠道、网络渠道以及电话销售渠道中,采用“非人际链”招募

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

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第10题

下列有关寿险公司营销人员招募的说法中,正确的是()。①营销人员招募是营销管理工作的第一个环节,基本的招募流程为:招聘计划制定-招聘组织实施-人员甄选-岗前培训-试用期考察-正式录用②根据招募利益机制的不同,可将寿险公司的人员招募分为“人际链”招募和“非人际链”招募③个人代理人渠道和团险渠道采用了一种基于“人际链”的招募机制④在采取员工制的银保渠道、网络渠道以及电话销售渠道中,采用“非人际链”招募

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

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