题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在受理环节，销售督察部门收到涉嫌违规线索后可依据总公司规定退回相关部门补充材料的情形是（)。
A.《销售人员涉嫌违规关键信息一览表》关键信息填写不全、无法阻止开展后续调查
B.回访和投诉问题件未经客户服务部门初步确认违规的
C.经表面审查，明显不属于《销售人员违规处理规定》所界定的销售人员违规行为的
D.经初步审查，确属本部门职责范围的销售人员涉嫌违规件
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A.立案
B.审查
C.受理
D.认定
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第4题
已解约销售人员在职期间的涉嫌违规行为，仍应受理并启动调查程序，经查确属违规的，应出具《违规处理决定书》;对该解约销售人员的违规处理措施确属无法执行的，可不予执行，但应由签署意见确认;其时任直接主管在司服务的，对直接主管的处理措施仍应执行。（)
A.解约销售人员所在营业单位负责人
B.销售督察部门负责人
C.销售督察分管领导
D.地市级分公司销售部门负责人
第5题
关于销售督察部门收到涉嫌违规信息后作出的以下处理正确的是（)
A.《销售人员涉嫌违规关键信息一览表》关键信息填写不全、无法组织开展后续调查的，可以不退回信息来源部门，但要求其补充材料
B.回访和投诉问题件未经客户服务部门初步确认为违规的，应移送销售督察部补充办理
C.经表面审查，明显不属于《中国人寿保险股份有限公司销售人员违规处理规定》所界定的销售人员违规行为的，应及时向移送部门反馈并退还相关材料
D.经初步审查，确属本部门职责范围的销售人员涉嫌违规件，应作出立案决定，并向移送部门反馈
第10题
涉嫌违规信息是指公司相关部门在日常工作中发现或外部机构转办的可能涉及销售人员违规的线索信息其主要来源如下部门：（)
A.销售部门
B.客户服务部门
C.业务管理部门
D.风险管理部门
E.监察/审计部门
F.外部渠道
