题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
销售人员违反公司内部规定的违规行为，符合以下何种情形时，原则上应记7－9分？（)
A.造成客户或公司较大经济损失
B.对公司品牌声誉或经营管理秩序产生一定影响
C.涉嫌违规线索来源于客户投诉、新闻媒体报道、政府机关转办、司法诉讼等外部渠道
D.对公司经营管理秩序产生较大影响
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A.1-3分
B.4-6分
C.7-9分
D.10-12分
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第2题
客户投诉中发现劳动制银保销售人员王某存在违规行为，下列说法不正确的是（)。
A.如违规行为核实中发现王某违规行为解约前发生的，仍应受理并启动调查程序。
B.如违规行为核实中发现王某违规行为解约后发生的，可以不受理也不调查。
C.因王某已解约，可不出具《违规处理决定书》
D.因王某是劳动制销售人员，扣款等措施由人力资源部按照公司内部规定执行。
第6题
以下关于违规行为的记分标准描述错误的有哪些？（)
A.对违反公司内部规定的违规行为的最低记分起点是4分
B.对违反监管规定的违规行为的最低记分起点是4分
C.对违反公司内部规定的违规行为，原则上应记1-3分
D.对违反监管规定的违规行为原则上应记7-9分
E.无论何种违规行为，只要对公司品牌声誉和经营管理秩序产生较大影响的，均应记7-9分
F.无论何种违规行为，只要引起客户投诉的，原则上均应记7分以上
第8题
违规行为是指违反法律法规、监管规定或公司相关制度，达到细则规定的处罚标准，引发下列（）案件的行为
A.触犯刑法
B.违反国家法律法规、监管规定等
C.违反公司内部规章制度的
D.违反上级指示要求的
第9题
国家法律、法规或监管规定对保险销售人员违规行为处理提出明确要求的，对违规行为的处理除应符合《中国人寿保险股份有限公司销售人员违规处理规定》外，还应符合法律、法规以及监管规定要求，二者发生冲突的，以《中国人寿保险股份有限公司销售人员违规处理规定》为准。（)
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第10题
销售人员存在以下何种情形时，无论违反监管规定还是违反公司内部规定，均应记10－12分？（)
A.造成公司或客户较大或重大经济损失
B.被媒体曝光
C.引起重大理赔纠纷
D.受到监管处罚
E.引起恶性群体性事件
F.被司法机构拘留、逮捕和判处刑罚
