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[多选题]

社会工作者接待来访时面谈的技巧有()。

A.试探

B.沟通

C.倾听

D.接纳

E.主动介绍自己

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第1题

社会工作者接待来访时面谈的技巧,不包括()。

A.试探

B.沟通

C.倾听

D.接纳

E.主动介绍自己

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第2题

社会工作者小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言,小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有()。

A.试探

B.沟通

C.倾听

D.接纳

E.主动介绍自己

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第3题

社会工作者陈鑫与因家庭暴力有心理障碍的张女士进行接案面谈时,陈鑫询问了张女士的问题和需要,交流了双方对问题的看法和期望,这一过程体现出的是面谈技巧中的()

A.倾听

B.沟通

C.主动介绍自己

D.询问

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第4题

社会工作者在接案面谈时的技巧主要包括()。

A.主动介绍自己

B.寻找双方感兴趣的话题

C.沟通

D.全面、鲜明地展示自己的观点和态度

E.倾听

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第5题

小王接案面谈中,介绍了自己的姓名、所从事的工作、自己的专业特长,未来将提供什么服务等等,这体现了社会工作者在面谈时使用了()技巧。

A.了解问题

B.了解需求

C.界定问题

D.界定需求

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第6题

陈元因家庭矛盾感到无奈向社会工作者寻求帮助。他第一次到服务机构与社会工作者李月面谈时,李月向陈元介绍了自己的姓名、所从事的工作、个人专长、将怎样提供服务等,李月在面谈时使用的技巧是()。

A.同感

B.倾听

C.沟通

D.主动介绍自己

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第7题

按照营业过程中的接待技巧,外单位来访人员离开时,出版物发行员要()

A . 礼貌道别

B . 送到店外

C . 按礼仪站姿目送离开

D . 主动迎上去引导

E . 送离办公区域

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第8题

小蔡来向社会工作者老江求助的时候,情绪非常激动。当小蔡叙述自己遇到的问题和困难时,老江用是的、然后昵这些回应来鼓励小蔡继续说下去。最终老江帮助小蔡澄清她自己的想法。老江在此过程中采用的面谈技巧是()。

A.同理心

B.倾听

C.沟通

D.主动介绍自己

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第9题

就读高中的志明近日沉迷网络游戏,常通宵达旦上网,成绩一落千丈。他所在学校的社会工作者找志明面谈,下列社会工作者表述中,采用忠告技巧的是()。

A.你如果不改变上网习惯,成绩越来越差,最后可能会留级

B.有新闻报道,经常上网的人很容易患上颈椎病

C.我也喜爱上网,但最近发觉视力差了,睡眠质量也差了

D.你已是高中生,也曾答应我改变上网习惯,要加把劲啊

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第10题

小李进入高中后沉迷网络游戏,常通宵达旦上网,期末考试已经有一门不及格。他所在学校的社会工作者找小李面谈,下列社会工作者表述中,采用忠告技巧的是()。

A.你如果不改变上网习惯,成绩越来越差,最后可能会留级。

B.有新闻报道,经常上网的人很容易患上颈椎病。

C.我也喜爱上网,但最近发觉视力差了,睡眠质量也差了。

D.你已是高中生,也曾答应我改变上网习惯,要加把劲啊!

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