在进行客户端的故障处理前，技术服务人员应事先（)得到客户允许后方可进入现场。

A.“您好，我是**移动的工程师**，按照与**先生(女士、小姐)预约的时间，我来为您安装设备(移机、修机或进行宽带安装调测)，请问可以吗？”

B.“您好，我是**移动的工程师**，按照与**先生(女士、小姐)预约的时间，来进行设备的例行测试,请问可以吗？”

C.“您好，我是**移动的工程师**，负责您使用设备的维护，现在由我对您处的设备进行巡检，了解设备运行情况，以利于设备的稳定运行，请问可以吗？”

D.在客户端进行故障处理前进行自我介绍，应使用“您好，我是**移动的工程师**，负责您使用设备的维护，现在由我来处理故障，请问可以吗？”

A、“先本端，后对端”

B、“先对端，后本端”

A.行车调度员

B.车场调度员

C.电客车队长

D.轮值技术岗

A.作业前必须戴工作帽、发辫应罩在帽内，扣紧袖口，袖口没有扣子时应使用绳、线绑扎

B.破碎机发生故障时，必须停机处理故障。故障排除后，要由处理故障人员通知.别人才能开动破碎机

C.在破碎机运行中，严禁用手、木棍、竹片、铁铲及其他物件铲、刮、清理或用扫帚清扫

D.不准跨越运转中的破碎机，禁止任何人在破碎机上走或休息，禁止在破碎机上任意放机具、材料、物件

A、故障升级管控制度

B、与客户签订的维护协议