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[主观题]

在考虑服务生产力时,应综合考虑服务的数量和质量。()

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第1题

国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域,其布设应综合考虑所服务的(),合理设置

A.客户消费习惯

B.客户类型

C.服务半径

D.客户数量

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第2题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中:供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域,其布设应综合考虑所服务的(),以及当地客户的消费习惯,合理设置

A.客户类型

B.客户需求

C.服务半径

D.客户数量

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第3题

在制定客房服务方案时,员工调配应综合考虑服务员的思想素质、业务素质、交际能力和()等等。

A.公关能力

B.技术素质

C.身材相貌

D.身体素质

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第4题

关于绩效考核方案的制定,以下表述正确的是()。

A.绩效考核方案应以机构主要负责人的管理思想为方向,以业务收入为要考核内容,综合考虑工作质量、领导好恶;考核结果可不予公示

B.绩效考核方案应符合机构发展规划,以实现机构主要负责人管理思想为目的,综合考虑工作质量、工作数量;考核结果根据需要进行公示

C.绩效考核方案应以实现医院年度目标任务服务为目的,综合考虑医德医风、工作质量、工作数量、满意度等内容,做到各岗位、人员,平均分配,考核结果可根据需要进行公示

D.绩效考核方案应符合机构发展规划,为实现医院年度目标任务服务,在考核内容中体现医德医风、工作质量、工作数量、满意度等内容,并与个人业务收入、药品销售、检查收入等因素直接挂钩,考核结果务必公示

E.绩效考核方案应符合机构发展规划,为实现医院年度目标任务服务,考核内容应紧扣医德医风、工作纪律、满意度、服务数量、质量、服务效率、费用控制、成本控制、药占比等绩效行为,并综合考虑岗位、资历、技术风险、岗位风险、政策倾斜要求等。坚决杜绝绩效考核直接与经济收入、药品销售、检查收入等挂钩,考核结果务必公示

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第5题

物业服务企业在制定价格时应综合考虑成本、供求和竞争三个基本因素。()
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第6题

低压服务网格主要根据服务半径、客户数量,综合考虑()等因素,以地理位置相邻的若干个社区、行政村为服务单元,形成低压服务网格责任区。

A.地理区域

B.客户密度

C.设备状况

D.服务资源配置

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第7题

在供电网格划分时,应综合考虑中压配电网运维检修、营销服务等因素,以利于推进一体化供电服务。()
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第8题

智慧家庭工程师为用户提供组网服务时,需排摸勘测用户现有的组网情况,根据用户家庭Wi-Fi网络评测结果,综合考虑用户需求以及用户家庭布线的情况,进行个性化组网方案定制,确定信息点的设置,包括信息点部署数量、部署位置及采用的组网终端形态等()
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第9题

【单选题】基于物流战略地位的决策方法,下列说法错误的是

A.电子商务企业在选择物流模式时,应从企业的战略地位出发,在考虑物流能力的基础上,对成本及服务等影响因素进行综合分析。

B.考虑物流子系统的战略地位,是电商企业决定采用何种物流模式的首要影响因素。

C.企业具备了物流管理能力,一定可以自营物流。

D.处于变化速度较快行业中的企业,为保证企业有足够的柔性,应采用外包物流服务。

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第10题

低压服务网格主要根据服务半径、客户数量,综合考虑地理区域、客户密度、设备状况、服务资源配置等因素,以地理位置相邻的()为服务单元,形成低压服务网格责任区。

A.公变台区

B.街道

C.若干个社区

D.行政村

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