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[主观题]

打电话时应注意经常使用礼貌用语,如,“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”,尤其当对方为你转接电话、记

录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()

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第1题

打电话注意的礼仪问题主要包括()

A.选择恰当的通话时间

B.通话目的明确

C.安排通话内容

D.挂断电话时注意使用礼貌用语

E.不直接回答对方问话

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第2题

打电话应注意的礼仪问题主要包括挂断电话时注意的礼貌用语。()
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第3题

打电话应注意的礼仪问题主要包括()

A.选择恰当的通话时间

B.明确的通话目的

C.编排通话内容

D.挂电话时注意礼貌用语

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第4题

打电话应注意的礼仪问题主要包括()

A.选择恰当的通话时间

B.通话目的明确

C.安排通话内容

D.挂断电话时注意的礼貌用语

E.不直接回答对方问话

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第5题

秘书应注意语言谈吐的艺术,以下哪些做法是不正确的?()

A.初次见面谈论轻松愉快的话题

B.不常使用礼貌用语

C.在公务活动中,直呼对方姓名

D.经常打断对方谈话

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第6题

秘书应注意语言谈吐的艺术,以下哪些项是不正确的做法?()

A.经常打断对方谈话

B.不常使用礼貌用语

C.在公务活动中,直呼对方姓名

D.初次见面谈论轻松愉快的主题

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第7题

交谈时应注意文明礼貌,多使用“您好”“请”“谢谢”“对不起“麻烦您了”等礼貌用语()
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第8题

营销员与客户交谈时,说话一定要文雅,不要粗俗,应注意使用()。

A、礼貌用语

B、第一人称

C、第二人称

D、营业准则

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第9题

注意语言文明,为幼儿做出表率。如()

A.与他人交谈时,认真倾听,使用礼貌用语

B.在公共场合不大声说话,不说脏话

C.幼儿表达意见时成人可蹲下来,眼睛平视幼儿,耐心听他们把话说完

D.和幼儿讲话时,成人自身的语言要清楚,简洁

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第10题

如何帮助幼儿养成良好的语言行为习惯()

A.结合情境提醒幼儿一些必要的交流礼节

B.提醒幼儿遵守集体生活的语言规则,如轮流发言,不随意打断别人讲话等

C.提醒幼儿注意公共场所的语言文明,如不大声喧哗

D.与他人交谈时,认真倾听使用礼貌用语

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