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[判断题]

在运用太极法中,营销员肯定客户异议的客观性、合理性时,其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。此题为判断题(对,错)。

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第1题

营销员巧妙地把客户的异议转化为客户购买理由的方法是()。

A.忽视法

B.太极法

C.但是法

D.直接反驳处理法

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第2题

太极法是指营销员巧妙地把客户的异议转化为客户的()的一种方法。

A.对营销员的信任

B.购买理由

C.购买信号

D.好感

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第3题

太极法利用营销员之矛攻客户之盾,直接转化客户的观点,可以使客户无法再提出新的异议,促使销售进入成交阶段。()
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第4题

太极法的不足表现为()。

A.营销员不能正视客户异议,不有利于建立良好的合作关系

B.会使客户认为营销员比较圆滑,是个模式化的家伙

C.可能会引起客户的反感甚至恼怒,导致销售失败

D.可能会削弱异议处理的说服力,可能会强化客户坚持异议的心理

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第5题

在营销中进行异议处理时,先部分肯定用户的观点,然后再说出自己的观点,以达到修订或转移用户观点的目的的这种方法属于()

A.忽略法

B.补偿法

C.自保法

D.太极法

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第6题

营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括()。

A.在询问时应讲究礼仪

B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后,再进行询问

C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问

D.反驳客户的理由要充足可信

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第7题

【单选题】下列哪个选项不是太极法使用时应注意的问题:

A.应该肯定、承认顾客异议

B.要利用顾客异议中积极的、正确的部分

C.必须向顾客提供正确的信息

D.错误的部分

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第8题

营销员在运用直接反驳处理法化解客户异议时,可以直接反驳客户的看法、意见、人格等。()
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第9题

在线营销中,客户异议成立的方法不包括()

A.忽略法

B.补偿法

C.自保法

D.太极法

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第10题

()也称之为太极法,取自太极拳中的借力使力,这种方法是利用客户的反对意见本身来处理客户异议的方法
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