题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在运用太极法中,营销员肯定客户异议的客观性、合理性时,其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。此题为判断题(对,错)。
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbcn/h5/images/tips_org.png)
第4题
A.营销员不能正视客户异议,不有利于建立良好的合作关系
B.会使客户认为营销员比较圆滑,是个模式化的家伙
C.可能会引起客户的反感甚至恼怒,导致销售失败
D.可能会削弱异议处理的说服力,可能会强化客户坚持异议的心理
第6题
A.在询问时应讲究礼仪
B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后,再进行询问
C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问
D.反驳客户的理由要充足可信
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