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第1题
与客人讲话时应友好,富有人情味,要让听者感到亲切、温暖。这就要求导游人员在运用语言时
应()
A.言之有神
B.言之有趣
C.言之有礼
D.言之有情
E.言之有礼
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第2题
喜欢听带故事情节的导游讲解,喜欢谈论商品及购物,希望导游人员亲热友好,这是()游客的心理特征。
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第3题
导游讲解言语文雅,谦虚敬人。这是导游语言八要素中的()
A.言之有礼
B. 言之有据
C. 言之有理
D. 言之有喻
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第4题
言之有礼指的是导游在讲解时用词、声调、语气和姿态语言都应该表现出友好的感情()
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第5题
导游人员在导游讲解中引用名言、名句时应注意的问题有()
A.引用的言语要与所说明的问题相一致
B.引用的言语要注意场合的自然性
C.引用的言语要与旅游者的兴趣相吻合
D.引用的言语要考虑旅游者的接受程度
E.一次导游讲解中不宜引用过多过滥
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第6题
导游语言的生动性要求导游员在导游讲解时力争做到()
A、使用形象化的语言
B、使用流畅生动的语言
C、恰当比喻,以熟喻生
D、富有幽默感
E、表情、手势及声音语调与讲解内容配合,和谐一致
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第7题
接待专家旅游团时,导游人员在讲解过程中要保持谦逊有礼的态度,把自己所掌握的内容准确地进行传达,必要的时候还可以向团队中的专家请教,与他们友好互动,营造融洽的旅途氛围
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第8题
接待专家旅游团时,导游人员在讲解过程中要保持谦逊有礼的态度,把自己所掌握的内容准确地进行传达,必要的时候还可以向团队中的专家请教,与他们友好互动,营造融洽的旅途氛围。
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