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[多选题]
导游人员的（）构成了导游能力的三要素，三者缺一不可。
A.知识
B.社交能力
C.语言
D.服务技能
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第2题
导游人员的（)构成了导游能力的三要素，三者缺一不可。A.知识B．社交能力C．语言D．服务技能
导游人员的()构成了导游能力的三要素，三者缺一不可。
A.知识
B．社交能力
C．语言
D．服务技能
第7题
旅游者、旅游资源、旅游服务业构成了现代旅游活动中互相依存、互相制约的三个基本要素。某校师生由旅行社组织去北京游览，这次旅游活动的主体是（）
A.旅行社的导游人员
B.教师和学生
C.旅游点的服务人员
D.北京的旅游景观
第10题
改革开放后，我国导游服务的主要特点有（）。
A.导游服务队伍扩张迅速
B.导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容
C.导游服务程序和服务质量实现了标准化
D.导游服务管理逐步实现了制度化和法制化
