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[判断题]

只有淡场的时候,顾客进试衣间才需要温馨提示,顾客在卖场试穿衣服时不用温馨提示()

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第1题

淡场的时候,顾客进试衣间后,店员必须给到顾客持续服务。旺场的时候,店员只需要语言提示:您有需要可以叫我,我叫某某某就好()
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第2题

在留客服务中,在淡场的时候可以帮顾客提物品,送至门口再将商品递给顾客()
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第3题

顾客看中了一件羽绒服要求试穿,但是不愿意进试衣间。导购取下来直接给顾客在卖场试穿,没有温馨提示不扣分()
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第4题

当淡场的时候,我们伙伴可以一起聊天下或休息下等待顾客进店()
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第5题

在试衣间门口导购员对顾客进行温馨提示话术:请保管好个人贵重物品,有需要可以随时叫我()
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第6题

FMEA是否是一个需要时时更新的文件?()

A.只有管理层要求的时候进行更新

B.需要时时更新

C.制定后就不需要更新

D.只有顾客需要时才进行更新

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第7题

淡场的时候,整个销售过程中必须跟顾客聊非销()
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第8题

当您进试衣间后,店员应给到顾客持续服务,如您有需要可以叫我,我叫XXX()
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第9题

如果服区的顾客在试穿商品时,服区的同事需要注意哪些事项()

A.试穿顾客较多时建议顾客不要多试穿衣服,节约时间

B.样衣需帮顾客取下衣架,注意上衣领口较小的需要从衣服下面取出衣架

C.当一间试衣间有顾客时可指引等待顾客去其他试衣间,如有多余空着的试衣间的话

D.注意一客一清,或者间隔15分钟进试衣间看一下,保证整体环境干净整洁

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第10题

淡场时期,在店铺没有什么顾客的时候,店长有哪些方面的事情安排给员工做?()

A.学习类

B.销售类

C.整改形象类

D.库存管理类

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第11题

某商场试衣间温馨提示道:“尊敬的顾客,勿让我们的衣服划花您的妆容。”而我们有许多卖场,我们随处可见“不许试吃!”、“小心口红!”等等诸如此类硬邦邦的提醒,对此你有什么感想?
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