题目内容
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[判断题]
理赔控制。保险公司应当建立标准、清晰的理赔操作流程和高效的理赔机制，规范报案受理、现场查勘、责任认定、损失理算、赔款复核、赔款支付和结案归档等控制事项，确保理赔质量和理赔时效（）
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A.理赔时效
B.理赔回访投诉
C.理赔资源利用率考核
D.快处快赔考核
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第2题
加强理赔风险控制，切实提高理赔风险管理水平，是保险公司当前乃至今后相当一段时间经营管理工作的重中之重。保险公司可采取的内部风险管理手段包括()：①严格核保承保工作;②完善理赔制度;③建立理赔支持系统;④建立信息共享机制，加强与公共机构合作。
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.②③④
第3题
保险公司应当建立完善的应急预案，在发生特大交通事故、重大自然灾害等事故时，及时启动应急预案，通过建立快速理赔通道、预付赔款、上门服务等方式，提高理赔效率和质量()
A.理赔效率、
B.客户感受、
C.理赔质量、
D.社会效益
第10题
在国际上，保险企业的理赔原则大多遵循()制定的理赔准则,该协会认为保险公司应当建立理赔的程序和规则，以避免事实不明和误用保单条款的情况。
A.国际理赔协会
B.国际核保协会
C.国际保险监督官协会
D.国际律师协会
