题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪几个问法属于行业通用包－咨询运费险理赔及到账时间场景？（)
A.怎么运费险还没来呀老板
B.运费险怎么返还
C.运费险是自己买的吗
D.这样运费险快递赔多少呢
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A、运费险问题汇总——选择子问题：运费险什么时候理赔到账
B、商品/维权问题，怎么办？
C、运费险问题汇总——选择子问题：运费险如何理赔
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第3题
消费者小明咨询：自己在购买商品时，店铺有赠送运费险，但是退货后却发现没有得到运费险赔偿，请问以下说法正确的有哪些？（)
A.服务时，小二可以使用方寸搜索sop：运费险问题汇总，根据用户表述人工点选“运费险为什么没有理赔”，根据系统推送答案进行解答。
B.小明填写退货单号时，填写的单号有误，可能导致运费险理赔失败。
C.小明将货物退回商家后，申请了已收到货仅退款，商家同意了退款申请，可能导致运费险理赔失败。
第5题
关于运费险，以下正确的是（)。
A.退货运费险的赔付是发生在实际交易发生后，由商家赔付
B.商家可以根据商品实际情况选择是否主动帮买家投保退货运费险
C.7天无理由退货，寄回的快递费用由客户承担
D.订单确认收货后，运费险将会失效
第6题
以下哪种情况运费险不能投保（)？
A.卖家选择无需物流发货，导致运费险没有投保成功
B.保险公司认为您是潜在高风险用户
C.该类目本身就不支持运费险服务，如虚拟商品
D.网上购买的衣服
第7题
旺旺对话内容： [ 买家 ]： 商品已经寄回去啦 [ 买家 ]： 退货有运费险吗？ [ 商家 ]： 您好亲很抱
歉咱们没有运费险的哦 [ 买家 ]： 退货没有运费险 给差评 [ 买家 ]： 有什么问题么 [ 买家 ]： 我买错了 [ 买家 ]： 这么多钱没有运费险 [ 买家 ]： 差评咋了 [ 商家 ]： 真的很抱歉没有运费险的哈运费险都是自行购买的哦 [ 商家 ]： 谢谢您 [ 买家 ]： 那就差评 评价内容：中评 一般吧，但是掌柜人还不错
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判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益
第8题
以下哪种场景符合买家拍下目的为涉嫌不当获取运费险/运费？
A.买家实际未收到货物且商品包括运费险，在卖家发货后立即申请退货退款
B.买家故意损坏货物申请仅退款
C.买家退货单号为其他消费者使用过的退货单号
D.买家实际收到货却发起仅退款，涉嫌获取不当利益
