题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、（)、邮政延伸服务。A.

11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、()、邮政延伸服务。

A.报刊订阅业务

B.报刊零售业务

C.报刊批发业务

D.报刊分发业务

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第1题

11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（)、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、()、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

A.物流业务

B.信息业务

C.查询类业务

D.代办业务

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第2题

11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、()、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

A.物流业务

B.信息业务

C.查询类业务

D.代办业务

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第3题

11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、（）、邮政延伸服务

A.报刊订阅业务

B.报刊零售业务

C.报刊批发业务

D.报刊分发业务

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第4题

11185客户服务中心为客户提供业务咨询、信息查询以及部分邮政业务的电话受理。（)

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第5题

11185客户服务中心业务包括()类业务、查询类业务、业务受理、投诉考生答题不准超过此线与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

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第6题

11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、邮政延伸服务

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第7题

11185客服中心呼入咨询类业务主要提供信息服务，包括邮政政策法规的咨询、邮政业务以及其他增值业务的咨询等。（)

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第8题

用户使用国际EMS承诺服务业务时，如需查阅寄往其他邮政中某一地区的寄递时限，可通过下列（)渠道获得。

A.登录www.ems.com.cn查询

B.拨打11183呼叫中心咨询

C.拨打11185服务电话

D.向EMS客户服务中心咨询

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第9题

邮政通信业务包括11185客户服务中心、短信业务两项业务。()

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第10题

邮政通信业务包括11185客户服务中心、短信业务两项业务。()

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