题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
应急处置中要求：遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的（)组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。
A.改签计划
B.席位调整计划
C.退票方案
D.应急方案
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A.启动应急预案
B.掌握车内旅客人数及到站情况
C.维持车内秩序，准确通报信息
D.做好咨询、解释、安抚、生活保障
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。（）
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第4题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时（）等善后工作。
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时（)等善后工作。
A.启动应急预案
B.掌握车内旅客人数及到站情况
C.维持车内秩序，准确通报信息
D.做好咨询、解释、安抚、生活保障
