题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
会员社区可以通过提供虚拟的社交平台向会员提供长期的利益，这些利益来自于会员们在社区所建立起来的人际关系。（)
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A.为会员提供产品服务的优惠待遇
B.通过各种媒介获取会员反馈意见和建议
C.为会员举办社交集会性质的活动
D.为会员建立和维护封闭式的交流互动平台
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第2题
2019年12月，家住大桥镇的小孙在网上认识一名网友，对方推荐小孙下载某投资理财平台，小孙通过对方发来的链接进入该平台，并按照平台客服提供的二维码充值888元购买“比特币”，之后发现购买的比特币赚钱了，并且可以成功提现。于是小孙再次联系客服购买100个“比特币”，当小孙又赚钱准备提现时，平台显示操作失败无法提现，小孙联系“客服”，“客服”称要求小孙办理平台会员才能正常提现，小孙按照客服的要求，充值10万元办理会员，仍然不能提现。投资比特币等虚拟货币，以下做法不正确的是（）
A.我国没有合法的比特币等虚拟货币的交易平台
B.任何投资虚拟货币的平台都是诈骗平台
C.现在网上投资比特币等各种虚拟货币很流行，收益都不错，应该可以投资
D.网络投资比特币等虚拟货币要么亏光要么无法提现，我才不会去投资
第3题
借助（)，企业可以针对客户在购买产品及使用产品过程中所遇到的一系列问题，提供一对一的有针对性的在线实时解答和服务，有利于促进产品的销售，提高客户的感知价值，提升客户的满意度。
A.微信
B.呼叫中心
C.会员社区平台
D.即时通信工具
第4题
广电谷豆TV（APP）是什么（）
A．是广电网络的手机电视，需到各大手机应用市场下载、安装使用，目前只提供手机版本。广东广电用户可通过CA卡注册，获得谷豆TV的会员权限，免费收看大部门电视直播、点播内容B．是指像智能手机一样，具有全开放式平台，搭载了操作系统，可以由用户自行安装和卸载软件、游戏等C．是指通过互联网向用户提供各种应用服务
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第6题
微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。最有可能成为微博盈利方式的是().①广告费②会员费③增值服务费④提升边际收益
微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。最有可能成为微博盈利方式的是（).①广告费②会员费③增值服务费④提升边际收益
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A.①②④
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
第7题
天猫平台提供了一款能够帮助商家对会员关系管理的工具，商家可以通过该工具对客户进行等级设置。在客户关系管理工具中，对成交用户的分析，可以分析以下哪些内容？
A.性别、年龄分析
B.地理位置分析
C.粉丝占比和会员占比
D.老客户最近一次购买时间
