题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
车票处理包括对（)的处理
A.单程票
B.储值票
C.许可票
D.单程票
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A.许可票
B.特种票
C.储值票
D.单程票
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第5题
对车票进行清起始标志处理时，若乘客持单程票入站，上次入站时间不超过规定的时间，则应（)。
A.回收车票，请乘客重新购票
B.免费对车票进行标志更新，改为“未入站”
C.对车票进行标志更新，改为“未入站”，并收取手续费
D.回收车票，退还票款
第7题
当全部半自动售票机发生故障,乘客不在付费区时,车站应该（）
A.回收单程票,引导乘客从边门出站
B.对持储值票的乘客,由厅巡岗进行车票处理后,让乘客刷卡出站
C.引导持票乘客从边门进站,告知乘客在出站的车站进行进行车票处理
D.引导需充值的乘客去自动充值机充值
第9题
全部出站闸机故障或出站闸机能力不足时，下列票务应急处理程序不正确的是（)。
A.对持单程票的乘客，回收车票上交收益部，引导乘客从边门出站
B.对持普通消费卡的乘客，告知乘客本次车费在下次乘车时到乘客服务中心扣除，引导乘客从边门出站
C.若乘客主动反映单程票超时，回收车票上交收益部，引导乘客从边门出站
D.引导无票的乘客到乘客服务中心按规定补票
