救援动车组停稳后，救援动车组司机通知救援动车组列车长和被救援动车组列车长，救援动车组列车长与被救援动车组列车长联系确认后组织乘务组人员手动打开指定车厢车门。（)

利用动车组进行救援时，连挂前，司机须与车站值班员联系，得到邻线列车扣停通知后，方可开始作业。（)

区间救援动车组前，救援处置方案确定后，列车调度员（车站值班员)应立即通知被救援动车组司机（)。动车组司机应通知列车长和随车机械师。

旅客换乘完毕，被救援动车组列车长组织乘务组人员对全列进行检查确认后，通知救援动车组司机换乘完毕。（)

动车组救援动车组，列车调度员将救援方案通知（)和请求救援的动车组司机。

当使用电力机车担当救援机车，如动车组升弓，由动车组司机通知救援机车司机，救援机车司机在通过分相区前通知动车组司机()。

动车组发生故障后，如果区间停车超过20分钟、站内超过30分钟，仍无法判断故障原因或短时间内难

《旅客列车空调失效应急处置办法》因动车组故障造成空调 失效超过20分钟且无法维持运行时，随车机械师处置无效后通知司机求救援。（)

（郑州局集团公司关于重新印发《中国铁路郑州局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知郑铁辆179号--第六条）：动车组故障停车后，当故障造成全列空调失效时，随车机械师应立即通知司机请求救援（）

当使用电力机车担当救援机车，如动车组升弓，由动车组司机通知救援机车司机，救援机车司机在（)通知动车组司机断电并降弓。

（中国铁路总公司关于印发《时速160公里动力集中动车组运用维修管理暂行办法》的通知铁总机辆200号--第八十二条）：请求救援后，取消救援时，由司机向车站值班员（列车调度员）申请（）