题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

进行标杆超越的实质是()。

A.通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力

B.通过学习同行业经验，改掉制约企业发展陋习，提升企业绩效的过程

C.在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率、减少失误率，使整个流程达到最优状态，从而满足客户的要求

D.通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或服务提升到最高的水平从而增加客户的满意度

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第1题

进行绩效改进方法标杆超越的实质是（）。

A.通过学习同行经验，改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程

B.通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力

C.在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率，减少失误率

D.通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品和服务提升到最高的水平

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第2题

下列哪项描述是对标分析的定义（）

A.通过对历史数据的有效分析和现状的详细调查，对企业未来发展趋势进行科学预测，指定规划，规避风险

B.通过对内部、外部数据的准确分析，发现企业市场商机

C.通过对内部所属企业之间和外部企业的分析，量化统计指标的比较值，超越标杆，追求卓越

D.利用数据的对比，了解经营现状，及时发现问题

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第3题

通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力的绩效改进方法是（)。

A、标杆超越

B、卓越绩效标准

C、六西格玛管理

D、ISO质量管理体系

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第4题

()是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的系统过程。

A.目标管理

B.标杆超越

C. 关键绩效

D. 内部流程

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第5题

（)绩效改进方法的实质是组织的变革：通过学习同行业经验，改掉制约企业发展陋习、提升企业绩效的过

绩效改进方法的实质是组织的变革：通过学习同行业经验，改掉制约企业发展陋习、提升企业绩效的过程。

A．卓越绩效标准

B．六西格玛管理

C．ISO质量管理体系

D．标杆超越

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第6题

通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的系统过程称为（)。

A.标杆超越

B.目标管理

C.关键绩效

D.行为锚定

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第7题

下列关于标杆超越的描述正确的是（)：A标杆是指最佳实践或最优标准，其核心是向业内外的最优企业

下列关于标杆超越的描述正确的是()：

A标杆是指最佳实践或最优标准，其核心是向业内外的最优企业学习

B标杆超越仅限在全国全行业上寻找基准

C该方法是一种间接的、片段式的、渐进的管理方法

D注重比较和衡量

E标杆超越法为企业设计绩效指标体系提供了一个以外部导向为基础的全新思路，它包含“标杆”和“超越”两个阶段

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第8题

下列说法哪项错误（)

A.标杆分析：通过对比和分析先进组织的行事方式，对本组织的产品、服务、过程等关键成功因素进行改进和变革，使之成为同业最佳的系统过程

B.标杆分析的实质是对组织的变革，是对因循守旧、抱残守缺、按部就班、不思进取等陋习的围剿

C.精益管理的目标：利用更少的资源，包括更少的工人、库存、空间、设备、时间和废品等来完成更多的事情

D.精益管理是美国自身生产系统的命名

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第9题

（）是企业通过以优秀企业作为自己的基准，确定自己与优秀企业的差距及努力方向，向优秀企业学习，争取迎头赶上乃至超越优秀企业

A.标杆法

B.KPI法

C.比率法

D.平衡记分卡法

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第10题

()是指一个企业与另一个比其绩效更高的企业为标杆，进行比较，不断超越自己，追求卓越绩效的过程。

A.平衡计分卡法

B.目标管理法

C.标杆管理法

D.关键业绩指标法

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