企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等，这些内容属于网络营销产品层次的（)。

A.售后服务是指商品出售之后所提供的服务，主要内容有送货服务等

B.质量价格基本相当的商品中，服务便成为顾容选择商品的重要因素

C.顾客意见调查并不属于售后服务的具体工作

D.商品的“三包”服务是树立企业信誉，促进销售的竞争手段，是一项重要的经营策略

A.核心利益层次

B.基本产品层次

C.期望产品层次

D.附加产品层次

A.在价格设定方面，要力求公平价格、明码标价和优质优价

B.在生产工程中，要力求员工按时上岗和认真负责

C.在包装方面，要力求安全和方便

D.在售后服务方面，要做到访问、帮组安装、传授使用技术等