题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
车主认为SA将车辆的实际车况说的太严重了,情绪非常激动,脏话连连,并扬言一定会投诉自己,并且先开口骂SA的,SA现场和客户对骂并互相均有推搡动作,有录音或者同事为证,SA的行为不应该触犯范红线()
答案
是
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第1题
A.实际损失 保险金额 保险利益
B.保险金额 实际损失 保险利益
C.保险金额 保险金额 保险利益
D.实际损失 实际损失 保险利益
第4题
A.咨询车主车况
B.协助车辆进库
C.指挥车辆通行
D.指引车辆慢行
第6题
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
第7题
A.检查停车所有车辆,有无丢标志,车辆有无损伤,车门窗、后备箱有无撬痕
B.车辆出库时,应仔细核对出库之车和驾驶人(车主),有疑问时,应礼貌盘问
C.指挥车辆按照规定的秩序停放
D.及时清扫,保持停车场内清洁
E.每隔半小时或临时详细检查车辆的车况,发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通告车主
第8题
A.检查停车所有车辆,有无丢标志,车辆有无损伤,车门窗、后备箱有无撬痕
B.车辆出库时,应仔细核对出库之车和驾驶人(车主),有疑问时,应有礼貌盘问
C.指挥车辆按照规定的秩序停放
D.及时清扫,保持停车场内清洁
E.每隔半小时或临时详细检查车辆的车况,发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主
第11题
A.服务过程中态度冷漠、语气傲慢、说脏话等,造成客户投诉
B.对车主过度承诺(包括但不限于车价、过户、售卖周期),造成客户投诉
C.因失误,给公司造成的损失不足壹万元以内
D.车辆手续保管交接前丢失导致延长车辆手续交接及过户时效延长造成客户投诉等
E.无故旷工1天1红牌,三天以上开除
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