题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

以下属于银行营业网点服务突发事件的是（)。A: 业务系统故障B: 网点客流激增C: 客户突发疾病D:

以下属于银行营业网点服务突发事件的是()。

A: 业务系统故障

B: 网点客流激增

C: 客户突发疾病

D: 客户投诉

E: 干扰他人或不合理占用银行资源的行为

F: 残障人士办理业务

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装赏学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“以下属于银行营业网点服务突发事件的是（)。A: 业务系统故障…”相关的问题

第1题

以下哪些属于银行营业网点服务突发事件？（)

A.业务系统故障

B.存款挤兑

C.媒体日常报道

D.酗酒闹事

点击查看答案

第2题

下列选项中，属于银行特大服务突发事件（1级）的是（）

A.客户在营业网点受人身伤害

B.客户在营业网点突发疾病

C.多个网点业务系统故障

D.单个营业网点业务系统故障

点击查看答案

第3题

以下属于重大服务突发事件(Ⅱ级)的是()：

A.单个营业网点受自然灾害破坏

B.单个营业网点业务系统故障

C.抢劫客户财产等服务突发事件

D.客户在营业网点突发疾病

点击查看答案

第4题

以下属于重大服务突发事件的是()。

A.单个营业网点受自然灾害破坏

B.多个营业网点业务系统故障

C.抢劫客户财产

D.重大失实信息传播

点击查看答案

第5题

以下哪类不属于银行营业网点服务突发事件？（)

A.业务系统故障

B.存款挤兑

C.媒体负面报道

D.酗酒闹事

点击查看答案

第6题

在处理银行营业网点服务突发事件时，以下哪一项不属于营业网点的职责()。

A.制定并组织实施本单位应急处理预案

B.及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息

C.落实应急处理预案的演练工作

D.统一指挥应急处理工作

点击查看答案

第7题

华融湘江银行营业网点服务突发事件领导小组办公室设在总、分行综合管理部，负责服务突发事件的应急处理工作。（)

点击查看答案

第8题

根据中国建设银行营业网点客户服务标准（2019年版），以下属于网点服务突发事件的有（）

A.网点客流激增

B.业务系统故障

C.排队叫号机故障

D.客户突发疾病

E.媒体采访

点击查看答案

第9题

华融湘江银行营业网点服务突发事件处理预案（试行)所指服务突发事件是指营业网点无法准确预测发生，与客户服务密切相关，影响营业网点正常营业秩序，需立即处置的事件。（)

点击查看答案

第10题

特大服务突发事件（Ⅰ级)指致使单个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。（)

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信