题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列选项中，属于银行特大服务突发事件（1级）的是（）
A.客户在营业网点受人身伤害
B.客户在营业网点突发疾病
C.多个网点业务系统故障
D.单个营业网点业务系统故障
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A.《特大安全事故行政责任追究规定》
B.《中华人民共和国突发事件应对法》
C.《中华人民共和国消防法》
D.《安全生产培训管理法》
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第2题
根据服务突发事件的级别，下列属于特大服务突发事件(Ⅰ级)的是()。
A.营业网点挤兑
B. 客户在营业网点遭受人身伤害
C. 多个营业网点受自然灾害破坏
D. 多个营业网点业务系统故障
第3题
当发生()服务突发事件，系统内上级机构服务突发事件处理工作领导机构应向当地监管机构、政府职能部门、银行业协会报告有关情况，请求支持配合。
A.重大服务突发事件
B. 重大服务突发事件、特大服务突发事件
C. 特大服务突发事件、较大服务突发事件
D. 特大服务突发事件
第5题
()是指导致单个营业网点不能够正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。
A.特大服务突发事件
B.重大服务突发事件
C.较大服务突发事件
D.一般服务突发事件
第8题
根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时出现业务系统故障，则属于（)。A、特大服务突发事件（
根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时出现业务系统故障，则属于()。
A、特大服务突发事件(Ⅰ级)
B、重大服务突发事件(Ⅱ级)
C、较大服务突发事件(Ⅲ级)
第9题
根据服务突发事件的级别，如营业网点遇抢劫客户财产，则属于（)。A、特大服务突发事件（Ⅰ级)B、重大
根据服务突发事件的级别，如营业网点遇抢劫客户财产，则属于()。
A、特大服务突发事件(Ⅰ级)
B、重大服务突发事件(Ⅱ级)
C、较大服务突发事件(Ⅲ级)
