满意度调查问卷通常可以采用的问题类型包括封闭式问题、开放式问题、半开半封闭类型。（)

满意度调查问卷通常采用的问题类型不包括（)。

一般情况下，针对某小区物业维修服务满意度调查所使用的的调查问卷的类型所反映出的类型应包括（)。

企业在进行满意度调查时，可以使用的问卷题型设计包括

1、请根据本章的内容，结合自己的教学实际，初步拟定以下内容： 1.已经采用的教学调查的次数及涉及的主要方面。 2.采用的教学调查存在哪些问题或者优势。 3.为保障课程质量拟采用的教学调查问卷、座谈提纲初步设计，尽可能详细。可以包括调查的类型、具体的题目。可以设计适用于不同具体目的的多份问卷。

第五阶段的实训——即问卷的设计与调查。主题是围绕你们所选择的项目需要进一步调查和评估的问题，选择顾客满意度购买动机购买倾向作为主题开展一次问卷的设计与调查。 如果所选择项目所提供的产品或服务已经比较明确，且在市场上有同类/相似产品或服务，较为容易可以接触到有消费经历的顾客，那么可以开展满意度的调查，从而确定产品可以提供哪些改进。 如果所选择项目所提供的具体产品或服务的功能、价格、形式还不是很明确，可以针对潜在的顾客群体开展购买动机的调查，从而进一步明确采用怎样的产品和服务来满足特定的购买需求。 第三种情况是，产品或服务比较明确，但是全新的产品或现有顾客较难接触到，那么针对潜在的顾客群体开展调查购买倾向的调查。 当然你们的调查问卷可以同时包括上面三个主题的任何几个，或根据调查主题和模板，对相关问题开展调查，但问题数量尽量控制在30个以下，纸质问卷的篇幅不超过2页。 在线课程的资料库中将提供三类主题调查问卷的模板，试根据项目内容的具体情况在模板的基础上进行修订。 这个阶段提交的课程报告，应该

第五阶段的实训——即问卷的设计与调查。主题是围绕你们所选择的项目需要进一步调查和评估的问题，选择顾客满意度购买动机购买倾向作为主题开展一次问卷的设计与调查。 如果所选择项目所提供的产品或服务已经比较明确，且在市场上有同类/相似产品或服务，较为容易可以接触到有消费经历的顾客，那么可以开展满意度的调查，从而确定产品可以提供哪些改进。 如果所选择项目所提供的具体产品或服务的功能、价格、形式还不是很明确，可以针对潜在的顾客群体开展购买动机的调查，从而进一步明确采用怎样的产品和服务来满足特定的购买需求。 第三种情况是，产品或服务比较明确，但是全新的产品或现有顾客较难接触到，那么针对潜在的顾客群体开展调查购买倾向的调查。 当然你们的调查问卷可以同时包括上面三个主题的任何几个，或根据调查主题和模板，对相关问题开展调查，但问题数量尽量控制在30个以下，纸质问卷的篇幅不超过2页。 在线课程的资料库中将提供三类主题调查问卷的模板，试根据项目内容的具体情况在模板的基础上进行修订。 这个阶段提交的课程报告，应该

第五阶段的实训——即问卷的设计与调查。主题是围绕你们所选择的项目需要进一步调查和评估的问题，选择顾客满意度购买动机购买倾向作为主题开展一次问卷的设计与调查。如果你们小组项目所提供的产品或服务已经比较明确，且在市场上有同类/相似产品或服务，较为容易可以接触到有消费经历的顾客，那么可以开展满意度的调查，从而确定产品可以提供哪些改进。如果你们小组项目所提供的具体产品或服务的功能、价格、形式还不是很明确，可以针对潜在的顾客群体开展购买动机的调查，从而进一步明确采用怎样的产品和服务来满足特定的购买需求。第三种情况是，产品或服务比较明确，但是全新的产品或现有顾客较难接触到，那么针对潜在的顾客群体开展调查购买倾向的调查。 当然你们的调查问卷可以同时包括上面三个主题的任何几个，或根据调查主题和模板，对相关开展调查，但问题数量尽量控制在30个以下，纸质问卷的篇幅不超过2页。在线课程的资料库中将提供三类主题调查问卷的模板，各个小组应根据项目内容的具体情况在模板的基础上进行修订。 这个阶段提交的课程报告，应该

根据调查问卷的基本结构来设计一份专业观众满意度问卷调查表，调查表包括问卷标题、封面信、一个封闭式问题、一个开放式问题。

定量评估方法通常采用有组织的形式（如调查问卷)来搜集信息。下列关于调查问卷的说法不正确的是（

设计客户满意度调查问卷时，应精心设置调查项目和问题，可以采取直接提问式、间接提问式、排序式、引出式等方式，提出的问题可以涉及客户隐私。（)