题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
用户致电10010咨询办理携号转网解除协议时，为了维系用户，客服代表可告知用户需请示领导，约7-10个工作日后才能办理（）
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A.客户咨询联通客服电话
B.携号转网是否收费
C.客户咨询本月账单
D.怎么办理携号转网
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第5题
用户携号转网转出，咨询账户余额怎么处理。办结原因应选择（)。
A.移动业务＞携号转网＞有规则，用户不认可＞其他携出解约规则
B.移动业务＞携号转网＞规则政策＞有规则，用户不认可＞靓号携出规则
C.移动业务＞携号转网＞业务开通及使用＞本网业务平台问题＞省级平台
D.移动业务＞携号转网＞规则政策＞业务规则不合理＞靓号携入规则
第6题
单位证件入网的号码，如办理携号转网，如何办理（）
A.过户至单个自然人名下之后，就可以办理携号转网
B.联系客户经理作登记后，就可以办理携号转网
C.取消原套餐，就可以办理携号转网
D.不用取消原套餐直接办理携号转网
第8题
用户要求携号转网，愿意承担靓号违约金办理，办结原因应选择（)。
A.移动业务＞携号转网＞规则政策＞业务规则不合理＞靓号携入规则
B.移动业务＞携号转网＞有规则，用户不认可＞其他携出解约规则
C.移动业务＞携号转网＞规则政策＞有规则，用户不认可＞靓号携出规则
D.移动业务＞携号转网＞业务开通及使用＞本网业务平台问题＞省级平台
第11题
哪些属于九不准（）
A.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务
B.用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择
C.擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限，限制用户携号转网
D.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案
E.利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式，妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行
