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[多选题]

以下哪种情况不可转接携号转网专席? ()

A.客户咨询联通客服电话

B.携号转网是否收费

C.客户咨询本月账单

D.怎么办理携号转网

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第1题

客户咨询问题涉及到“携号转网”相关问题,转接至“重点业务服务专席”,100%执行遇则转。()
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第2题

客户办理携号转网后,多少天可以再办理携号转网?()

A.120天

B.60天

C.45天

D.30天

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第3题

号码为单位所有,能办理携号转网吗?()

A.能

B.不能

C.单位客户无法直接携转,如单位名下的客户号码符合携号转网条件时,可先过户至个人名下再办理携转

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第4题

泉州移动客户前期受理省内携号转网至厦门生效后,若现在想办理携号转网至联通,无需回泉州,只需在厦门移动营业厅先截止营销案并获取授权码后,再往厦门联通营业厅办理携入业务。()
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第5题

已办理省内携号业务的客户,暂不能办理携号转网业务()
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第6题

携号转网前办理合约、业务限制当月取消的客户,取消完成后,可以办理携号转网的时间为()

A.24小时内

B.24小时后

C.15个工作日后

D.30个工作日后

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第7题

办理携号转网需要具备的条件说法错误的是?()

A.距离最近一次携号转网满120日

B.与携出方已结清申请服务时的账单费用及当月实时话费

C.已在携出方办理真实身份信息登记

D.家庭网客户不限制办理

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第8题

用户来电表示自己号码在他网不是靓号,想咨询如果转入到电信是否是靓号是否有保底消费,办结原因应选择()。

A.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则

B.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则

C.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台

D.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则

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第9题

客户宽带欠费,手机号码不可以办理携号转网。()
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第10题

当号码不满足携号转网条件或存在携号转网后受影响的业务时,不需进行携号转网服务办理风险告知。()
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第11题

根据标准营业厅SI规范的要求,具备条件的标准厅可设置:()

A.VIP专柜/通道

B.集团客户服务专席

C.残疾人绿色通道

D.携号转网专席

E.英语专席

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