题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在沟通过程中采用的原则，主要是针对（)
A.口头沟通
B.书面沟通
C.肢体沟通
D.非正式沟通
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A.这一原则主要是针对工业技术危机和自然灾害危机
B.这一原则强调的是科学性和技术性
C.坚持这一原则的主要是科学家
D.应对危机过程中要咨询特定领域内的技术专家
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第2题
关于绩效协议错误的是（）。A．绩效沟通贯穿整个考核周期，在绩效计划制订的过程中从开始
关于绩效协议错误的是（）。
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A．绩效沟通贯穿整个考核周期，在绩效计划制订的过程中从开始准备信息到最后计划的确认都离不开绩效沟通，经过绩效沟通后主管与其下属达成的对绩效目标的一种书面承诺，即绩效协议一
B．绩效承诺是单向的，主要是员工对其主管领导的承诺
C．绩效协议包括三部分：主管和员工的基本信息、对员工的绩效要求、对主管的支持性要求
D．绩效协议一般采用绩效计划表的格式
第3题
关于绩效协议错误的是（)。A．绩效沟通贯穿整个考核周期，在绩效计划制订的过程中从开始准备信息到最
关于绩效协议错误的是()。
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A．绩效沟通贯穿整个考核周期，在绩效计划制订的过程中从开始准备信息到最后计划的确认都离不开绩效沟通，经过绩效沟通后主管与其下属达成的对绩效目标的一种书面承诺，即绩效协议
B．绩效承诺是单向的，主要是员工对其主管领导的承诺
C．绩效协议包括三部分：主管和员工的基本信息、对员工的绩效要求、对主管的支持性要求
D．绩效协议一般采用绩效汁划表的格式
第4题
家访是传统而有效的沟通手段，也是教师了解学生的一个非常重要的载体。教师家访要提前“备课”，其中一项重要的内容就是针对不同的学生该采用怎样的方法，家长对教师反映的情况持何种态度，教师又该如何应对。下列应对行为中，不正确的一项是()。
A.家访主要以报喜为主，多说优点、长处，在短处中找长处
B.肯定家长的付出，提醒家长今后要注意的方面
C.家长和教师是同盟军，只要是家长批评学生的地方，老师都要进一步指责
D.放下“教育权威”的架子，向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议
第5题
下列说法正确的是()。
A.物业管理客户包括内部客户和外部客户
B.客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
C.沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程
D.阅读不包括在沟通的方法里
E.沟通的形式只有语言交流和书面交流
第7题
人际沟通的特点是（)。
A.人与人之间的沟通主要是通过语言来进行的
B.人与人之间的沟通不仅是信息的交流,而且包括情感、思想、态度、观点的交流
C.在人与人之间的沟通过程中,心理因素有着重要意义
D.在人与人之间的沟通过程中会出现特殊的沟通障碍。
第9题
甲国以保护本国环境和维护生命健康(认为含色素过高)为由，决定对境内销售的所有外国生产的易拉罐装饮料征收附加税，事实上甲国境内销售的易拉罐装饮料主要是乙国某跨国公司生产的某一品牌，但甲国对境内销售的国产易拉罐装饮料并不征税。乙国认为其根据GATTl994所应获得的利益受到损害，而甲国认为其采取的措施符合GAITl994第20条一般例外的规定，双方为此发生争议。甲、乙两国均为WT0成员国。双方将争议提交DSB解决，在解决过程中，乙国提出的如下主张中哪一主张是正确的？（）
A.甲国的行为违反了WT0国民待遇的原则
B.甲国的措施主要是针对乙国，因而有不合理的歧视
C.甲国不对其国内的同等情况采取同等的措施，构成了对国际贸易的变相限制
D.甲国的行为违反了WT0最惠国待遇原则
