简述旅游投诉状的格式和要求．

A．投诉者的基本情况

B．被投诉者基本情况

C．具体的投诉请求

D．事实根据和理由

投诉状应当采用书面形式．确有困难的可以口述．由旅游投诉管理机关记下笔录．并由本人签字．()

A.有书面投诉状

B.有明确的被投诉人

C.投诉人与投诉事项有直接利害关系

D.事实和理由

旅游投诉管理机关审查投诉状、决定是否受理的期限是10个工作日。()

旅游投诉必须符合的条件是()。

A．要有书面投诉状

B．有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据

C．属于投诉条例规定的旅游投诉范围

D．投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员

投诉者向旅游投诉机关投诉，必须递交书面投诉状，否则不予受理。()

参考答案：错误