题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
旅游者丢失财物时，导游人员首先要详细了解失物的《 》、《 》价值，分析丢失的可能的时间和地点，并协
助寻找．如属被盗，须立即向公安部门《 》报案，经查仍无着落，应协助失主持旅行社出具的证明到当地的公安部门开具《 》
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第2题
【单选题】旅游者丢失了钱物，导游人员首先要__________。
A.详细了解失物的形状、特征、价值等
B.及时报告旅行社，听取指示
C.稳定失主的情绪并帮助其回忆
D.立即报告公安部门
第5题
当旅游者丢失证件时，导游人员应先请旅游者冷爵地回忆，详细了解丢失情况，尽量协助寻找。（)
当旅游者丢失证件时，导游人员应先请旅游者冷爵地回忆，详细了解丢失情况，尽量协助寻找。()
第8题
旅游期间，旅游者丢失证件、钱物、行李等的观象时有发生，导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并
做到（） A．多做提醒工作 B．代为保管旅游者的证件 C．切实做好每次行李的清点、交接工作 D．提醒司机关好车窗并锁好车门 E．尽量帮旅游者看管财物
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第9题
旅游期间，旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并
做到()。
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A．多做提醒工作
B．代为保管旅游者的证件
C．切实做好每次行李的清点、交接工作
D．提醒司机清车、关窗并锁好车门
E．尽量帮游客看管财物
第10题
54、下列说法正确的是（）
A.导游员按照接待通知指定的时间、地点到达机场接站，但没有接到旅游团，这纯属责任性事故
B.交通事故处理结束后，导游人员最好独立提交事故报告，报告要力求详细、准确、清楚
C.当某一地的旅游活动被迫取消时，导游人员选定替代原景点的新景点后，要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者的兴趣，使新的安排得以实现
D.为了防范发生治安事故，游客入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将其放在客房内
