客户通过网银办理的业务如发现差错，柜员（)为其办理错账冲正。

A.柜面

B.电话银行

C.个人网银

D.手机银行(客户端)

E.手机银行(wap)

F.企业网银

A．由于柜员操作失误而导致农合机构无法自行处理的业务差错

B．数据大集中系统日终跑批或系统检查更新发现的运行差错

C．省联社银信金融服务中心通过客服热线接收的有关客户投诉

D．在日常工作中发现的业务差错

E．系统设计缺陷产生的运行差错

以下关于柜员办理业务的要求，说法错误的是()。

A.柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时，立即退交原经办人更正

B.各类交易凭单应由客户填写，如客户填写有困难，可换人代填，营业人员不可代填

C.柜员在办理业务时，严格执行现金收入先记账后收款原则

D.柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户

A.查询被盗银行卡的转账交易记录，掌握对方账户号码。

B.查询被盗银行卡的网上支付记录，通过交易商户了解更多的信息。

C.查询被盗银行卡的网上支付记录，通过网吧监控查找可疑人员。

D.询问银行柜员，了解李某办理注册业务的过程。

A.当发现差错时，客户已在出错的凭证上签名确认的，柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认，待收回客户回单后，柜员再进行正确交易操作。

B.对客户必须按规定填写个人业务凭证和提供有效身份证件的无折或无卡续存业务，交易成功后发现打印内容与客户填写内容不一致的，柜员可直接经运营主管审批同意后办理抹账。

C.在办理抹账后，若客户要求取消办理存款业务的，柜员必须要求客户在原个人业务凭证上注明“取消存款”字样并签名确认。

D.对于其他差错，柜员则应通过部分冻结方式冻结客户资金后，及时通知客户前来办理错账处理，并妥善保管该笔业务的录像，待客户前来时应立即通过抹账方式进行处理，注意应要求客户在抹账传票和原交易传票上签名确认。

A.柜员需在新理财系统F407202办理机构账户签约

B.柜员通过409207签约账号增加、409208签约账号修交易勾选网上理财权限

C.登录网银点击投资理财—网上理财—开通网上理财进行开通

D.理财账户重新删除并增加

A.如业务状态为"未补录，正在补录"，可以接受书面撤单申请，柜员在补录处理时选择"拒绝并标记为失败"。

B.如业务状态为"补录待复核，正在复核"，可以接受书面撤单申请，柜员在复核时，选择状态为"置为失败"。

C.如业务状态为"已复核未处理"，但未发送转账交易时，客户要求撤销该笔交易，参照柜台撤单业务办理。

D.如业务状态显示为"已复核已提交且成功"，则应立即通知客户无法撤销该笔业务。

下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是()。

A.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方

B.储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须结合实际情况予以处理

C.对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理

D.柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理