消费者协会对消费者权益保护问题进行查询,有关部门、行业组织和经营者可以作出明确答复,也可不
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第1题
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议
D.惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为
第3题
A.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
B.受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解
C.就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询、提出建议
D.就损害消费者合法权益的行为,进行处罚
第4题
A.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议
D.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
第5题
A.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议
D.对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评
第6题
A.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
B.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
C.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
D.就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议
第7题
消费者协会的主要任务包括()。
A.对商品和服务进行社会监督
B.保护消费者权益
C.对经营者进行处罚
D.沟通、协调商业纠纷
第8题
A.是保护消费者合法权益的官方权威机构
B.其保护对象仅限于消费者协会成员
C.有权对消费者权益争议作出裁决
D.有权对损害消费者权益行为进行舆论监督
第9题
A.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
B.就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议
C.对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评
D.就损害消费者合法权益的行为,依照《消费者权益保护法》提起诉讼
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