题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在产品或服务的（)等全过程中，银行业金融机构有义务落实消费者权益保护的相关要求。
在产品或服务的()等全过程中，银行业金融机构有义务落实消费者权益保护的相关要求。
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A.设计
B.审批
C.营销
D.售后评估
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第2题
下列行为符合银行业消费者权利保护的有()。
A.不在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易
B.尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正制定格式合同和协议文本
C.尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护
D.在产品销售过程中，严格区分自有产品和代销产品
E.不得随意增加收费项目或提高收费标准
第3题
特殊消费者群体权益保护是银行业消费者权益保护的基本内容之一,银行业金融机构应提高认识,在不断完善金融服务过程中充分考虑（)等特殊群体的相关权益。
A.农民工
B.残障人士
C.下岗失业者
D.以上都是
第4题
特殊消费者群体权益保护是银行业消费者权益保护的基本内容之一，银行业金融机构应提高认识，在不断完善金融服务过程中充分考虑农民工、残障人士、下岗失业者、（）等特殊群体的相关权益。
A.学生
B.妇女
C.外国人
D.老年人
第5题
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》，银行业金融机构在产品销售的过程中，严格区分()和()，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导推销金融产品。
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》，银行业金融机构在产品销售的过程中，严格区分（)和（)，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导推销金融产品。
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A、理财产品、贵金属产品
B、理财产品、代销产品
C、自有产品、贵金属产品
D、自有产品、代销产品
第6题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见（银监办发（2016)25号)》，银行业金融机构应提高认识，在不断完善金融服务过程中充分考虑（)等特殊群体的相关权益。
A.农民工
B.残障人士
C.下岗失业者
D.老年人
第7题
消费者保护工作流程涵盖金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核，金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺，金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实，消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递，消费者投诉案的受理、调查、处理、后评估等，不包括法规和政策的制定。（）
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第8题
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护 解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号)，特殊消费者群体权益保护是银行业消费者权益保护的基本内容之一，银行业金融机构应提高认识，在不断完善金融服务过程中充分考虑（)等特殊群体的相关权益。
A.农民工
B.残障人士
C.下岗失业者
D.老年人
第9题
我行严格落实法律法规和监管规定中关于金融消费者权益保护的相关要求，要求员工严格遵守以下（）行为规范，保障消费者合法权益
A.保障消费者的知情权和自主选择权。履行告知义务，不在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益或进行强制性交易
B.在产品销售过程中，严格区分自有产品和代销产品，不混淆、模糊两者性质向消费者误导销售金融产品
C.依法保障消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全，不非法挪用、占用消费者资金及其他金融资产
D.坚持服务便利性原则，合理安排柜面窗口，缩减等候时间，不得拒绝消费者合理的服务需求
第10题
下列不符合我国当前推进普惠金融发展的要求和做法的是()。
A.将小微企业、农民、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人等特殊群体作为当前我国普惠金融的重点服务对象
B.继续坚持对小微企业信贷增长的“三个不低于”(更加注重贷款覆盖面和可获得性)工作目标
C.构建多层次、广覆盖、有差异的银行机构体系、扩大民间资本进入银行业，发展普惠金融和多业态中小微企业金融组织
D.推动行政村一级实现银行物理网点和保险服务全覆盖，巩固助农取款服务村级覆盖网络，提高利用效率
