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[判断题]

运维在人员客户端对客户进行现场正式培训时,应准备培训材料,培训材料要求格式统一,内容的设计要从实用的角度出发,易于理解,专业术语不宜过多,打印装订好后交付客户,并根据客户需要提供电子版培训材料()

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第1题

运维人员在客户端进行巡检时,应重点对如下内容进行检查()

A.设备运行状态、设备整洁

B.标签粘贴、设备接地、设备安装

C.光(电)缆的布放、电源的安全管理

D.客户投诉情况

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第2题

运维人员在客户端进行例行测试和巡检时,应有相应的(),并由客户签字或盖章确认。

A、拍照留底

B、测试记录

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第3题

运维人员在进行客户端故障处理时,应按照故障处理规范和()依故障情况逐级向上报告。

A、故障升级管控制度

B、与客户签订的维护协议

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第4题

在进行营销现场作业时,客户侧营销现场作业时,供电方作业人员应会同设备运维部门检查现场所做的安全措施,对具体的设备指明实际的隔离措施,证明检修设备确无电压()
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第5题

为减少对客户工作的影响,运维人员在客户端进行开通调测时一般要求()次完成,并尽可能与客户端电信设备安装一并实现;开通调测中人数不宜超过()人。

A、1,2

B、1,4

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第6题

运维人员在客户端进行布、跳线施工时,客户端内线资源由客户自行解决。若定单中有明确要求客户端内线资源由电信负责,则由运维人员完成跳线接续()
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第7题

在进行营销现场作业时,现场勘察应由工作班组长或工作负责人组织,工作负责人、设备运维管理单位(含客户)和检修(施工)单位相关人员参加。对涉及多专业、多部门、多单位的作业项目,应由项目主管部门、单位组织相关人员共同参与()
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第8题

运维人员在客户端进行的布线施工主要是指()。

A、从MDF或分线盒到客户桌面的五类线、双绞线或同轴电缆的布放

B、MDF、ODF与客户端线路或终端设备的连接

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第9题

运维人员在客户端进行布、跳线施工时,应根据实际工作量的大小确定施工人数,一般不超过()人;施工一般要求()次完成,最多不超过()次(客户有特殊要求除外)

A、2,1,1

B、4,1,2

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第10题

运维人员在客户端进行的线路施工主要是指配合建设部门进行电缆、光缆敷设、实施电缆、光缆的布跳线,和对客户端线缆进行小规模整治()
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