题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
运维人员在客户端进行例行测试和巡检时，应有相应的（)，并由客户签字或盖章确认。
A、拍照留底
B、测试记录
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A、与客户沟通和协助操作
B、记录操作结果
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第2题
例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过（)，可以检查客户端电信设备、电路的运行质量，发现隐患和潜在问题。通过（)，可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范，设备状态是否正常，从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解。
A、巡检，例行测试
B、例行测试，巡检
第4题
例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过例行测试，可以检查客户端电信设备、电路的运行质量，发现隐患和潜在问题。通过巡检，可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范，设备状态是否正常，从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解（)
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第9题
在客户端进行例行测试前进行自我介绍，应使用（)。
A.“您好，我是**移动的工程师**，按照与**先生(女士、小姐)预约的时间，我来为您安装设备(移机、修机或进行宽带安装调测)，请问可以吗？”
B.“您好，我是**移动的工程师**，按照与**先生(女士、小姐)预约的时间，来进行设备的例行测试,请问可以吗？”
C.“您好，我是**移动的工程师**，负责您使用设备的维护，现在由我对您处的设备进行巡检，了解设备运行情况，以利于设备的稳定运行，请问可以吗？”
D.在客户端进行故障处理前进行自我介绍，应使用“您好，我是**移动的工程师**，负责您使用设备的维护，现在由我来处理故障，请问可以吗？”
第10题
某用户使用负载均衡SLB和云服务器ECS搭建服务集群，搭建完成时，运维人员进行测试，发现通过配置在SLB内的云服务器去telnet SLB的VIP却不通，导致这种现象的原因是()
A.SLB健康检查异常
B.服务器内网防火墙设置没有放行相应端口
C.创建负载均衡实例后，没有添加监听
D.目前负载均衡不支持同时作为客户端和服务端，因为返回的数据包只在云服务器内部转发，不经过SLB
