你所说的与我们正在讨论的豪不相干。

A.评价性沟通

B.描述性沟通

C.具有人生导向的沟通

D.自下向上的沟通

A.①②

B.②③

C.①③

D.②④

A.Receive接收阶段，我们需要放下自己的想法和判断，一心一意地体会他人

B.在Respond反应阶段，我们只需要使用语言地要素让对方感受到你在倾听

C.在Rephrase确认阶段，向对方表示你已经或正在理解对方所说的意思

D.在Rephrase确认阶段，需要确认的内容包括三方面:事实、意图、感受

阅读下面两则电子邮件，你发现有何不同你更愿意读哪一封信为什么？

邮件1：主题对于合并问题的答复

尊敬的王女士全程参加了我司上周的讨论以后，我很高兴的通知您，到4月15日我们就成为豪恩公司的合资子公司了。我们为此付出了巨大的努力，这个结果对于我们无疑是一个非常好的消息，合并的优势主要体现在两个方面第一，我们将更易被公众所接受，我们的生产资金将更充裕，第二，我们将能更迅速、有效、周到地为我们的顾客服务。为了使您了解更加详细的情况，我们将于3月15日中午，在威尼斯酒店召开全公司范围的午宴，您可以借此了解您所关心的问题。豪恩公司的负责人将回答您提出的问题，将表达他们的诚意。请于3月8日前与我的行政助理张小姐联系，通知她你们对于午餐的要求，比如想是吃鸡、鸭还是鱼。这次宴会是很有意义的，时间比较仓促，我希望您能尽快作决定。期待与您的会面。此致敬礼张楠

邮件2：主题我们将与豪恩公司合并

尊敬的王女士到4月15日我们将成为豪恩公司的合资子公司。我们为此付出了巨大的努力，这次合并对于我们来讲是一个好消息。合并的两点优势显而易见

1.将有更多的公众接受我们，我们的生产资金将更充裕。

2.我们将能更迅速、有效、周到地为我们的顾客服务。您可通过午宴来了解更多详情我们将举办全公司范围的午宴，借此磋商我们共同关心的问题。豪恩公司的负责人将回答有关问题，您将感受到他们的诚意。时间3月15日中午地点威尼斯酒店午宴供选择的食品鸡、鸭、鱼下一步请您于3月8日前与我的行政助理张小姐联系，通知她您选择的午餐。期待与您的会面。此致敬礼张楠

A.“刚刚我们讨论如何预防跌倒，谁能总结一下？”

B.“张阿姨你能不能将刚才所说的情况具体描述一下？”

C.“大家对王伯伯提到的预防跌倒的方法是不是都认可？”

D.“刚才李阿姨提到跌倒后的急救问题，其他人怎么看呢？”