题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

主管李静正关注员工小王如何向顾客介绍产品，他说话语速很快，像背台词，李静决定与他沟通：“小王，我正在关注你，与顾客的交谈，我注意到你讲话的速度相当快，我担心有些顾客可能很难理解你所说的，毕竟顾客没有你了解我们的产品，向顾客介绍产品时尽量慢一些，并时常与他们交流感受，他们可能会更明白我们的产品。”李静使用的是：（)

A.评价性沟通

B.描述性沟通

C.具有人生导向的沟通

D.自下向上的沟通

查看答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装赏学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“主管李静正关注员工小王如何向顾客介绍产品，他说话语速很快，像…”相关的问题

第1题

主管李静正关注员工小王如何向顾客介绍产品，他说话语速很快，像背台词，李静决定与他沟通：“小王，你介绍产品时像在应付任务，一点都不敬业，职业素养太差。”李静使用的是：（)

A.描述性沟通

B.自下向上的沟通

C.评价性沟通

D.具有人生导向的沟通

点击查看答案

第2题

向顾客灌输产品记忆点时，销售人员要注意：（)。

A.选择一两点与顾客需求最相切合的产品优势即可

B.向顾客介绍产品时，资料越详细越好

C.记忆点等于产品的卖点

D.最佳时机是顾客有竞品关注的时候

点击查看答案

第3题

如何向顾客“推荐产品（）

A.提供与顾客需求相匹配的产品

B.介绍产品好处

C.鼓励顾客试穿

D.告知收银台位置

点击查看答案

第4题

顾客DOR在2020年Q1关注重点（）

A.利用一页纸培训让员工清楚陶瓷磨毛工艺的由来，了解该工艺产品与传统加绒产品的优势，提供顾客服务时有差别介绍

B.鼓励员工试穿新的版型复古锥形牛仔裤（Mom Jean）& 筒形牛仔裤（Barrel Jean）

C.春节过后进行新一轮的员工招募

D.根据zipline信息做好筹备和组织竞赛活动

点击查看答案

第5题

销售工作要保持积极的心态，以下心态正确的是（）

A.积极的为顾客提供服务，掌握销售主导权，激发顾客的购买欲

B.向顾客介绍产品浪费时间，顾客知道自己要买什么

C.我向顾客推荐的都是适合他的产品，顾客会感激我，我很专业

D.舍得花时间在每个顾客身上，关注顾客的真正需求

点击查看答案

第6题

情景分析某手机专卖店中,客服人员小王正在为一位顾客介绍产品,这时另一位顾客进来,诉求自己昨天刚买的手机屏幕总是自动关机,要換一部新的。小王礼貌地说:“请稍等稍后为您处理。”顾客点头应允。这时容服人员小黄走到近处,那位正在等候的顾客又向地说明了情况,希望能给予解决。但此时小黄心里想的是:是手机有问题才来的,一个不小心处理不好可不妙,刚才看到小王搭话了,应该是他接待的吧,而且我为何要管她的事啊让她

A.小王的处理没有问题，小黄缺乏团队协作性

B.小王的处理就有问题，小黄缺乏团队协作性

C.小王的处理没有问题，小黄缺乏团队自主性、思考性

D.小王的处理有问题，小黄缺乏团队自主性、思考性

点击查看答案

第7题

如何向消费者推荐合适产品（）

A.主动递送试吃产品给顾客尝试体验或赠品给顾客看

B.一句话卖点,切中顾客关键需求介绍产品特性,突出比竞品优势特性

C.不停问顾客喜欢什么产品

D.不断介绍公司产品的好处

点击查看答案